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现代商务礼仪指引 ©2011 SIZHONG Corporation . All rights reserved. 思中科技 目录 前言 衣——商务服饰 食——商务宴请 访——商务拜访 行——商务举止 总结 ©2011 SIZHONG Corporation . All rights reserved. 目录 前言 衣——商务服饰 食——商务宴请 访——商务拜访 行——商务举止 总结 ©2011 SIZHONG Corporation . All rights reserved. 前言 公司员工是否懂得和运用现代商务活动中的基本礼仪，不仅反映出该员工自身的素质，而且折射出该员工所在公司的企业文化水平和经营管理境界。 ©2011 SIZHONG Corporation . All rights reserved. 目录 前言 衣——商务服饰 食——商务宴请 访——商务拜访 行——商务举止 总结 ©2011 SIZHONG Corporation . All rights reserved. 商务着装——男装 ©2011 SIZHONG Corporation . All rights reserved. 商务着装——女装 ©2011 SIZHONG Corporation . All rights reserved. 商务着装——休闲装 ©2011 SIZHONG Corporation . All rights reserved. 商务着装小贴士 头发：洁净、整齐，无头屑，不染发，不做奇异发型； 眼睛：无睡意，不充血，不斜视，眼镜端正、洁净明亮，不戴墨镜或有色眼镜； 耳朵：内外干净，男性不戴耳环； 鼻子：鼻孔干净，鼻毛不外露； 胡子：刮干净或修整齐，不留长胡子，不留八字胡或其他怪状胡子； 嘴：牙齿整齐洁白，口中无异味，会客时不嚼口香糖等食物； 脸：洁净，无明显粉刺，女性施粉适度，不留痕迹； 脖子：不戴项链或其他饰物； 手：洁净，指甲整齐，不留长指甲，不涂指甲油，不戴结婚戒指以外的戒指； 帽子：整洁、端正，颜色与形状符合己的年龄与身份； 衬衣：领口与袖口保持洁净，不要挽袖子；质地、款式、颜色与其他服饰相匹配，并符合自己的年龄、身份和公司的性质； 领带：端正整洁，不歪不皱；质地、款式、颜色与其他服饰匹配，不宜过分华丽； 西装：整洁笔挺，背部无头发和头屑；不起皱，不过分华丽；与衬衣、领带和西裤匹配；上口袋不要插笔，所有口袋不要因放置钱包、名片、香烟、打火机等物品而鼓起来； 皮带：高于肚脐，松紧适度，不要选用怪异的皮带头； 鞋袜：鞋袜搭配得当，系好鞋带。鞋面洁净亮泽，无尘土和污物，不宜钉铁掌，鞋跟不宜过高、过厚和怪异；袜子干净无异味，不露出腿部皮肤。 ©2011 SIZHONG Corporation . All rights reserved. 它山之石：IBM关于着装的规定 以下图例所示的服饰禁止在工作场所穿着, 特别强调的是牛仔裤，短裤，无领无袖T-shirt, 吊带裙，运动鞋，凉拖鞋严重影响个业形象，在任何工作时间不能在公司工作场所穿着。 ©2011 SIZHONG Corporation . All rights reserved. 目录 前言 衣——商务服饰 食——商务宴请 访——商务拜访 行——商务举止 总结 ©2011 SIZHONG Corporation . All rights reserved. 商务宴请前期准备 宴请时间 客户喜好，宴请地点、踩点 提前定位、菜单选择、酒水安排 嘉宾人数、陪同人员、座次安排、聊天内容 车辆接送 餐后安排 特殊日子、礼品类型 着装要求 提前到场 盯菜、报车号等准备工作 ©2011 SIZHONG Corporation . All rights reserved. 商务宴请案例 杨总和张董的重要宴请，陪同人员要分两批走，确保接洽顺利。 要提前到宴会地点，做好准备工作及迎接客户，安排好各项工作的衔接（买单的方式、遇到问题找谁解决、司机用餐和结帐问题、包间位置及用餐环境是否合适、如果有问题紧急协调人是谁）。 一般场合都要提前准备好礼品。 留意客户的特殊日子，例如：生日。 注意酒水的选择。一般来说，杨总宴请以红酒为主。 提前找好洗手间的位置。有同性客户去洗手间时，陪同前往看能否提供帮助。 提前了解国外客户的风俗习惯。 ©2011 SIZHONG Corporation . All rights reserved. 商务宴请座次安排 小贴士：为保证沟通充分，一般主宾都是穿插安排落座，而不是一个单位的人坐在一起。 ©2011 SIZHONG Corporat