如何开展培训工作——基层管理者培训.pdfVIP

——基层管理者培训 培训的目标： 学习如何做个称职的培训师 学习如何建立部门的培训体系 一、培训师应具备的基本条件 1、基本素质 能与不同类型的人和睦相处 善于倾听和表达 熟悉岗位技能和程序 具有项目开发能力和实施协调能力 一、培训师应具备的基本条件 知识丰富、善于概括提炼 充满热情，喜欢培训 富有责任心，耐心和幽默感 一、培训师应具备的基本条件 2、了解成人教育的特点 让他们感到有学习的愿望 让他们感到他们需要学习 让他们能通过实践来学习 让他们学到的知识、技能能用到实际的工作 他们的学习受个人经历影响，知识必须与实际 岗位相结合 一、培训师应具备的基本条件 他们希望能运用培训的各种方法，以保持学习 兴趣 他们喜欢被提供指导，及时获取信息反馈以帮 助了解自己的掌握程度，获取职业的进步，而 不是被打分数，评等级 他们喜欢自然舒适轻松的环境，平等对待 一、培训师应具备的基本条件 3、掌握有效培训的8个步骤 促进学习 注重于业绩 注重于学习 做好准备 有效地授课 让学员参与 获得反馈 不断提高 培训的功能： 发展功