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优秀毕业论文 精品参考文献资料 基 于 商 基 于 商 业 智 能 的 企 业 业 务 活 动 监控 平 台 B A M 的 构 建 第 一 章 绪 论 第 一 章 绪 论 随 着 世 界 经 济 的 持 续 发 展 和 信 自、技 术 的 突 飞 猛 进 ，日益 丰 富 而 冗 繁 的 数 据 信 息、在 保 险 企 业 正 不 断 且 快 速 的 涌 现 ，其 数 量 之 巨 ，变 化 之 快 ，令 许 多 企 业 的 管 理 面 临 着 巨大 的压 力 ，而 如 何 挖 掘 其 潜 在 价 值 更 成 为 新 的 挑 战 。对 于 拥 有 大 量 数 据 信 息 的 企 业 来 讲 ， 如 何 有 效 地 管 理 与 利 用 这 些 无 形 的 资 产 已经 成 为 企 业 扩 展 业 务 、提 高 企 业 核 心 竞 争 力 的 关 键 因 素 。通 过 引 入 企 业 业 务 活 动 监 控 平 台 ，并 结 合 企 业 信 息 化 技 术 ，提 供 专 业 的 解 决 方 案 ，以此 实 现 企 业 数 据 信 息 内容 的 创 造 和 价 值 的 增 值 。 1. 1 论 文 背 景 目前 ，保 险 行 业 信 息 化 发 展 己经 比较 成 熟 ，大 中 型 保 险 企 业 相 继 建 立 起 基 本 完 善 的 信 息 系 统 ，包 括 信 息 管 理 系 统 、人 力 资源 管 理 系 统 、财 务 管 理 系 统 以及 各 个 保 险 业 务 系 统 。这 些 业 务 系 统 通 常 由十 几 个 甚 至 几 十 个 模 块 组 成 ，而 这 些 模 块 通 常 是 不 同 时 期 使 用 不 同技 术 由不 同 的 厂 商 开 发 形 成 的 ，拥 有 高度 异 构 的 系统 拓 扑 ，其 系 统 和 接 口的 数 量 非 常 可 观 ，保 险 业 务 需 要 这 些 模 块 之 间 互 相 协 作 ，事 实 上 这 些 模 块 之 间 却 缺 乏 数 据 信 息 交 换 与企 业 资 源 的 共 享 ，致 使 大 量 的 企 业 运 营 数 据 不 能 被 有 效 分 析 利 用 ，不 能 发 挥 其 巨 大 的 商 业 价 值 。 近 些 年 来 ， 互 联 网 应 用 不 断 深 化 ， 企 业 开 始 利 用 商 业 智 能 技 术 (B。s ine ss 工n te l lig e n C e ，B l) 加 工 、处 理 运 营 数 据 帮 助 决 策 者 做 出 正 确 的 决 策 。商 务 智 能 的 传 统 定 义 是 指 将 存 储 于 各 种 商 业 信 息 系 统 中 的 数 据 转 换 成 有 用 信 息 的技 术 一’。 然 而 ，随着 市 场 环 境 竞 争 日益 激 烈 ，企业 对 信 息 更 新 速 度 的 要 求 日益 提 高 ，企 业 的 决 策 不 仅 需 要 正 确 地 、还 需 及 时 地 适 应 市 场 变 化 ，满 足 客 户 需 求 。经 过 几 年 的 实 践 逐 渐 发 现 由 于 传 统 商 业 智 能 的 延 迟 性 ，致 使 企 业 管 理 者 获 取 的信 息 往 往 滞 后 于 现 实 ，使 企 业 错 失 机 会 ，蒙 受 不 必 要 的 损 失 。目前 商 务 智 能 有 以 下 两 方 面 不 足 : (l) 由 于 存 储 在 数 据 仓 库 中 的 数 据 需 要 经 过 ETL 等 复 杂 技 术 处 理 ，因此 数 据 仓 库 中 的 数 据 是 历 史 数 据 ， 具 有 延 迟 性 ， 不 能 反 映 目 前 企 业 的 经 营 活 动 情 况 。 (2) 商 务 智 能 所 提 供 的 业 务 信 息 不 能 用 来 作 出 即 时 的 决 策 。 肛 系 统 将 交 易 数 据 集 成 到 数 据 仓 库 中 ，这 些 数 据 往 往 应 用 于 策 略 层 和 战 略 层 的 分 析 ，以及 对 未 来 趋 势 的 预 测 ，大 多 用 于 制 定 中 期 和 长 期 的 决 策 ，很 少 用 来 管 理 和 优 化 每 日的业 务 活 动 。从 一 个 问 题 发 生 到 使 用 者 采 取 相 关 的 措 施 之 间 的 行 动 时 间 不 仅 包 括 分 析 信 息 、 向使 用 者 发 送 警 告 和 使 用 者 采 取 行 动 ，还 要 包 括 信 息 分 析 等 延 迟 门。 基 十 商 基 十 商 业 智 能 的 企 业 业 务 活 动 监 控 平 台 B AM 的 构 建 第 一 章 绪 论 企 业 迫 切 希 望 能 实 时 了解 发 生 的事 件 ，希 望 在 每