第十章 erp项目需求及选型分析.pptVIP

第十章 ERP需求与选型分析 * 10.1 知己知彼原则 10.2 战略性需求分析 10.3 战术性需求分析 10.4 ERP应用策略 10.4.1 自行开发 10.4.2 选择国外ERP软件 10.4.3 选择国内ERP软件 10.5 ERP市场概览 10.6 十点忠告 决策层理解ERP 知彼 管理咨询 知己 管理诊断及宏观需求分析 流程分析及微观需求分析 投资效益分析 选择软件商合作伙伴 选择实施顾问合作伙伴 学医 诊断 服药 处方 管理咨询 10.1 知己知彼原则 ? ╳ 年内，成为本行业信息化的示范单位 ? ╳ 年内，我省（市） ╳ ％大中型企业要实现信息化 ? 攀比、政绩工程、面子工程 ? 完成上级指令 / 不得不上 / 不上白不上 ? 模糊目标，难判断成功 ? 我们是行业的龙头老大，不能不上ERP ? 我们的对手上了 ERP，所以我们也要上 ? 提高企业形象（IC工程） ? 为本企业的信息化搭建一个平台 ? 管理上一个台阶 ? 提高管理水平 为什么上 ERP ? ? 战略性分析（宏观分析） — 该不该上ERP — 什么时机上ERP ? 战术性分析（微观分析） — 业务流程分析 — 信息流分析 制订目标 寻求方案 诊断问题 找出根源 10.2 需求分析的战略要点 10.2 需求分析的战略要点 1. 置身于全球竞争的环境之中 2. 对比全球领先的第一、二、三位 3. 对比国内领先的第一、二、三位 4. 制定企业发展长远战略 5. 制定企业信息化战略 6. 高标定位、总体规划; 实事求是、分步实施. 企业信息化是为企业的经营战略服务的 ? 企业的市场环境与竞争特点？ ? 企业所处的竞争地位 ? 影响企业竞争力的主要因素？ ? 哪些问题可以用 ERP 解决？ ? 时机与可投入的资源？ ? 可行性分析 / 投资效益分析 该不该上 ERP 企业管理诊断（鱼刺法） 现象 原因分析（刨根问底） 利 润 率 低 计划失控 交货期长 生产能力不足 设计周期长 销售量小 成本高 销售渠道 市场定位不对 定价高 成本不准 性能差 质量差 工艺落后 保证体系 工艺装备落后 自动化程度低 能耗大 资金占用高 无效库存 坏账 白条 品种不全 企业管理诊断分析 现象 原因分析（逐层剥离） 车 间 定 单 不 能 按 计 划 完 成 计划多变 能力计划不落实 质量引发差追加任务 加班引发质量不稳定 销售部门轻易允诺客户 工时定额不准 工艺落后不能保证质量 原材料质量问题 设备超负荷 工人缺勤率高 设备故障率高 工艺路线设计不当 替代工艺信息不明 主生产计划编制问题 10.3 微观管理需求分析（战术性） ? 描述/分析：业务 / 数据流程 ? 问题和改进方案？ ? 系统目标与评价方法 ? 对软件功能的具体要求？ ? 实施阶段与周期？ 现行业务流程 发现潜在客户 销售员联系本部 有现成存货 交易成功 找不到人 客户离去 客户离去 向销售经理汇报 销售经理找生产经理 生产经理召开调度会 生产车间协调能力 答复客户 当天 第二天 第四天 第五天 第七天 皆大欢喜！ 有 签订销售合同 查询客户信用 无 查询可供销售量 有 无 查询可用能力 有 查询库存信息 请求调整计划 无 查阅客户类别 计划调整方案 理想的业务流程 ? 流程重组需要信息技术支持 ? 流程重组伴随权力下放 经理人员的工作： ? 研究问题 ? 制定原则 ? 培训员工 ? 提供指导 计划员 权限 销售员 权限 发现潜在客户 需求分析的参考做法 ? 自上而下 — 请各级经理提出最头痛，最关心的问题 ? 自下而上 — 由系统人员描述存在问题的现有流程 — 找出流程中造成头痛的症结 — 提出消除头痛的理想流程 — 提出能实时提供经理关心信息的理想流程 ? 自上而下 — 各级经理审查通过，确定目标 选择软件功能考虑的重点要素（一） ? 表述企业的物料流程 ? 确切表述产品结构 ? 确切表述工艺流程 ? 表述企业的资金流程 ? 销售/采购业务流程 ? 财务合并 ? 表述企业的需求响应策略 ? 现货生产（MTS、日用消费品） ? 订单生产（MTO、定型产品） ? 订单组装（ATO、客户化定制） ? 订单设计（ETO、