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中小企业人力资源管理存在问题和对策探究 ［摘要］当前，我国中小企业在人力资源管理方 面存在的问题，主要有缺乏人力资源战略规划，缺乏完善的 人力资源开发和培养体系，人员考核与激励机制不规范等， 原因在于中小企业缺乏必备的人力资源管理知识，人才观念 落后，缺乏良好的企业文化支支撑等。中小企业做好人力资 源管理工作，需要科学构建人力资源管理体系，采取积极有 效的人力资源管理战略，以科学规范的人力资源配置来为企 业的永续发展服务。同时，在做好人力资源规划、培训与开 发、考核与激励的基础上，努力构建发展型的企业文化，坚 持以人才为本，重视员工在企业中的价值，从而使人力资源 管理发挥最大的效用，促进企业实现持续快速发展。 ［关键词］中小企业；人力资源管理；问题；原因；对 策 ［中图分类号］F620 ［文献标识码］A 人力资源对中小企业的发展起着举足轻重的作用，人力 资源管理工作是企业组织健康快速发展的保障。现阶段我国 中小企业仍没有形成一套科学规范的人力资源管理系统。怎 样选人、育人、用人、留人，为企业保持旺盛的生命力和竞 争力，为实现企业的战略目标提供有力的人才保证已经成为 中小企业面临的重要课题。 一、中小企业人力资源管理存在的主要问题 中小企业管理者在市场经济体制下摸爬滚打一段时间 以后，对市场会有一定的了解，对怎样应对市场也会有几分 把握，一些企业这方面做的比较好，比较成功，甚至部分企 业已经进入大型企业的行列。但尽管如此，中小企业先天 不足”的尴尬境地仍无法逾越，比如在资金、规模、人才、 技术等方面力量薄弱。所以，大多数中小企业仍处于经验管 理阶段，其生存和发展十分困难，多数企业的寿命只有5年 左右。中小企业从传统的人事管理向现代人力资源管理转变 中，存在一些共性的问题亟待解决。 （一）缺乏人力资源战略规划 在我国，绝大多数中小企业本身缺乏明确的发展战略， 所以其人力资源管理方面自然缺少明确的规划，只能是走一 步，看一步，缺乏人才开发的战略思维与前瞻眼光。一般都 是在人员不足的时候，才考虑招聘问题；在人员素质明显跟 不上企业发展需要时，才考虑招聘或培训。当企业急需某方 面人员时，甚至会通过改变工资结构、提高薪酬水平来吸引 人才，不需要的时候又会通过类似的办法降低成本，减少经 营风险。正是由于缺乏规划，导致人力资管理存在很大的随 意性，使企业不能根据发展需要来选择合适的人才，而且， 现有员工的能力、素质也得不到充分发挥，其工作积极性、 创造性、主动性大大降低，最终影响到企业的正常生产经营。 （二） 缺乏完善的人力资源开发和培养体系 中小企业通常比较关注短期的经济利益，而员工培训通 常不能给企业带来短期的、可见的经济回报，还有一些员工 经过充分的培训后便选择离开，造成人才和资源的流失，这 就导致中小企业不重视员工培养，甚至一再压缩或取消培训 投资。即便是有培训机会，在培训内容上也只是注重对一般 职业技能的学习，在培训方式上仍然延续传统的“师带徒” 形式，这样的培训只能是一种短期行为，不利于员工整体素 质的提升。总之，中小企业在员工培养方面，普遍缺乏系统 性和连续性。 （三） 人员考核与激励机制不规范 由于中小企业员工的责权利不明确，工作职责不清晰， 所以企业没有统一的衡量员工工作成绩的标准。一般企业， 仅以员工对工作的服从度和完成任务的效率作为衡量其工 作业绩的依据，所以以职务晋升、销售提成、年终奖等为基 础的奖励方式就成为对员工的主要激励手段。这种单一的绩 效考核方式，很难保证考核结果公平、公正，也很难依此对 员工进行全方位的激励，这样势必挫伤员工工作的主动性、 积极性和创造性。同时，中小企业对员工的激励方式相对单 一，主要釆取物质激励方式，通过简单的工资、奖金、分红 等方式来激励员工，忽视了非物质激励。在分配制度上普遍 存在平均主义，企业中不同级别的人才收入差距很小，人才 的劳动价值不能合理的体现，使得大量优秀人才流失。 二、人力资源管理存在问题的原因分析 我们国家中小企业现有的人力资源管理，多数仍沿用计 划经济体制的那套人事管理模式。这一模式从上世纪50年 代到80年代几乎没有实质的变化。改革开放以来虽然努力 尝试过一系列改革，但整体来看，人事部门的职能仍然没有 多大变化，还是传统的人事管理主要负责工资分配及人员招 聘、培训、晋升等工作。在市场经济体制下，人才是自由流 动的，传统的人事管理已经不能适应现代市场竞争的需要。 分析中小企业在人力资源管理方面存在诸多问题的原因主 要有以下几方面。 （一）缺乏必备的人力资源管理知识 由于中小企业的高层管理者缺乏现代人力资源管理知 识，导致其没有人才资源规划的概念，也不重视人力资源用 人机制的管理，需要人才时，靠重金把人才招来，但在人才 的使用过程中没有一套规范、科学的用人机制，致使