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司机礼仪培训 许新颜 2011年12月6日 基本礼仪 • 1、保持车容整洁。勤擦车身，不在车内吸烟、吃 有异味的食品，保持车厢无异味；座位无灰尘、 无污物。 2、遵守交通规则，礼貌让人，不酒后开车，不接 打电话，不超速行驶，文明行车。 3、发生交通堵塞时，不得以鸣喇叭、抱怨、喊叫 等形式表示不满，应按规定耐心等候，以免给客 人留下不良印象。 4、不得往车外扔东西和吐痰。 5、注意个人行为，不得有用手指掏鼻孔、抓头 皮、搔痒等不良习惯； 6、有礼有节，不卑不亢、落落大方；既不要高傲 自大、独行无礼，也不要阿谀奉承、低三下四。 形象着装 • 1、随时保持良好的精神面貌，热情大方，精力充沛，不 得在接待中有无精打采、面无表情、斜视、打哈欠、冷漠 乏力的现象。 2、保持衣物整洁，穿职业正装，皮鞋要干净光