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美容师培训手册
某美容院美容师上岗培训资料、培训大纲
第一天:美容院制度、美容师基本技能及安全用电知识
一、摸底考查:基本礼仪和基本技能(铺床、叠毛巾)
二、美容师基本素质培训
(一)美容院简介、院内人员介绍及各项规章制度
(二)美容师必备条件
三、美容师基本技能培训
(一)铺床及叠毛巾的加强培训
(二)仪表——妆容
(三)美容院全天工作流程——跟随老员工学习
四、安全用电知识
五、练习:制度、工作流程及安全用电知识
第二天:美容院服务礼仪及服务流程
一、服务礼仪及流程摸底考查
二、服务礼仪和服务流程的理论与实操培训
三、消防安全知识
四、服务礼仪及服务流程的练习
五、考核:美容院制度、工作流程及安全知识
第二部分:美体手法、产品、仪器及销售能力的培训
第三天:背部油压按摩培训
一、背部推油按摩手法摸底考查
二、背部油压按摩理论与实操培训
三、急救知识
四、美体仪器操作培训——
五、练习:背部推油手法理论及手法;急救知识
六、考核:服务礼仪、流程
第四天:半身肩颈按摩培训
一、半身肩颈按摩手法摸底考核
二、肩颈半身油压按摩手法理论与实操培训
三、美体产品: 与销售培训
四、美体仪器: ——操作培训
五、练习:肩颈按摩手法与诊断述求;急救知识
六、考核:背部推油手法理论及手法;仪器使用。
第五天:头部按摩与刮痧手法及述求
一、头部按摩与刮痧手法摸底考查
二、头部按摩与头部刮痧的理论与实操培训
三、美体产品: ——与销售培训
四、美体仪器: 操作培训
五、练习:头部按摩、刮痧;产品、销售、仪器使用
六、考核:肩颈按摩手法与诊断述求
第六天:脸部全套按摩手法和诉求
一、脸部按摩摸底考查
二、脸部按摩手法和诊断诉求示范
三、美体产品: 与销售培训
四、美体仪器: ——操作培训
五、练习:脸部按摩手法与述求;美体产品、销售、仪器使用
六、考核:头部按摩、刮痧;产品、销售、仪器使用
第七天:手部六觉能量冷疗手法与述求
一、手部六觉能量冷疗含义
二、手部六觉能量冷疗手法示范及诊断述求
三、美体产品: 与销售培训
四、美容仪器: ——操作培训
五、练习:手部按摩手法与述求;美体产品、销售、仪器使用
六、考核:脸部按摩手法与述求;美体产品、销售、仪器使用;
七、考核:手部按摩手法与述求;美体产品、销售、仪器使用
管理制度、美容基本技能及安全用电知识
第一天:美容院制度、美容师基本技能及安全用电知识
一、基本礼仪和基本技能摸底考查(铺床、叠毛巾)。
二、美容师基本素质培训
(一)美容院简介
(二)院内人员介绍
(三)各项规章制度。
1、员工守则(详见美容院员工守则规定)
2、工作要求:
(1)尽快熟悉服务流程、产品和价目表,熟悉美容院用品的放置位置。
(2)美容操作过程及销售中,或者由客人提出的及其它自己所不能解决的难题,要先记下
来,每日例会时一起讨论解决。
(3)多了解美容新项目、新资讯,多增加课外知识。平日多读书、看报。
(4)接受不定时的考核。
3、卫生职责:
(1)美容院内的布 包括头巾、浴巾、大毛巾、客浴等由专人负责
(2)拖鞋,每星期用消毒粉,浸泡半小时,再清干净,专人负责。
(3)包头巾、大毛巾、浴袍要一客一换(具体情况再具体要求处理)
(4)暗疮针、眉夹、眉剪等,每次用前要严格消毒,以防细菌交叉感染,当天晚上交回调
配室统一浸泡消毒,次日早上换上新开水的消毒液再浸泡 10 分钟,然后清洗干净,再各自
领回。
(5)调料棒、玻璃碗、碟使用前后都要消毒,每三天要:消毒粉+水浸泡,清洗干净后,用
臭氧消毒,晚上浸泡,早班人员负责消毒。(专人负责)
(6)喷雾机、放大灯、阿波罗要每天擦,每两个星期泡一次醋,晚上下班前浸泡,次日早
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