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经验 身高 人品 能力 长相 年龄 学历 没有完美的个人，只有完美的团队！ 口才 哪个条件 更重要 背景 态度 咨询意见对所有业主都有意义。因 为你不可能是所有企业事务方面的万事通。 在企业经营管理方面如果遇到问题你可以去找有 关专家去咨询，如专业协会会员、会计师、银行信贷 员、律师、企业咨询顾问和政府有关部门的专家。 你还可以考虑从一些企业、贸易单位或教育机构 获得信息、咨询及培训方面的帮助。 顾 问 你的企业聘请顾问了吗 企业组织结构图 ★大多数微小企业雇员不 算多，组织结构很简单； ★大一些或复杂一些的企业也许要建立若干部门，但仍要坚持精简高效的原则。 业主：黄亮、李 燕 生 产 管 理 产 品 开 发 生 产 工 人 经理： 黄 亮 李 燕 企 业 财 务 产 品 销 售 练习12 画出你的企业组织机构图 P76页 　 要建立员工管理制度——岗位责任制。企业一定 要在岗位分工明确的基础上确定岗位职责，建立管理 制度。制度比你会说话，用制度管人是管理的精髓。 这样做的好处是： 二、员工管理 ● 能够明确员工的岗位及责任、权力与利益 ● 提供绩效考评的依据，调动员工的积极性 公司管理案例 公司管理案例 2005年8月，中国一批国企高层主管到美国接受培 训。上《管理与企业未来》这门课时，拿到的是一份具 有测试性质的案例： 请根据下面三家公司的管理现状，判断它们的前途。 请根据各自的管理经验作出判断，哪一家公司的前景会 更加乐观？ 公司A：八点钟上班，实行打卡制，迟到或早退一 分钟扣五十元；统一着装，必须佩带胸卡；每年有组织 地搞一次旅游、两次聚会、三次联欢、四次体育比赛， 每个员工每年要提五项合理化建议。 　　 　　 公司B：九点钟上班，但不考勤。每人一个办公室， 每个办公室可以根据个人的爱好进行布置；走廊的白墙 上，信手涂鸦不会有人制止；饮料和水果免费敞开供应； 上班时间可以去理发、游泳。 公司C：想什么时候来就什么时候来；没有专门的 制服，爱穿什么就穿什么，把自家的狗和孩子带到办公 室也可以；上班时间去度假也不扣工资。 96%的人认为第一家公司有更好的前景。 三家公司的真实身份 ——— 公司A:广东金正电子有限公司。1997年成立，是一家 集科研制造为一体的多元化高科技企业。2005年7月因管 理不善申请破产，生存期9年。 公司B:微软公司。1975年创立，现为全球最大的软件 公司和美国最有价值的企业，股票市值2883亿美元。 公司C:Google公司。1998年由斯坦福大学的两名学生 创立，目前每股股价402美元，上市一年翻了3倍，超越全 球媒体巨人时代华纳，直逼百年老牌可口可乐，也是唯一 一家能从微软帝国挖走人才的公司。 了解的方法 （1）通过竞争对手的顾客进行了解。 （2）通过竞争对手的员工进行了解。 （3）通过竞争对手的供应商进行了解。 （4）利用行业渠道或竞争对手的亲朋了解。 （5）利用自己的亲朋好友去了解对手的信息 （6）以顾客的身份深入到竞争对手内部获得 第一手资料 三﹑制定市场营销计划 市场营销 是关于构思﹑货物和服务的设计﹑定价﹑促销和分销的规划与实施过程, 目的是创造能实现个人和组织目标的交换。在交换双方中﹐如果一方比另一方更主动、更积极地寻求交换，则前者称为市场营销者，后者称为潜在顾客。 　三、制定市场营销计划 制定市场营销计划的方法 ——“4P”原理 ●产品——指你计划向顾客销售的东西. ●价格——指你用产品换回的钱数. ●地点——指你将自己的企业所没的地方. ●促销——指将你的企业的产品信息传递 给顾客吸引他们购买你的产品. 产品 Product 价格 Price 地点 　Place 促销 Promotion 制定市场营销计划 调查市场，了解顾客需求，提供他们需要的产品、服务。 以合适的有竞争力的价格，通过最方便的渠道把产品、服务销售给顾客，以求占更多的市场份额。 力所能及的促销活动 重点：灵活、有重点 A、产品 产品：（有形和无形） 是指你计划向顾客销售的东西或提供的服务。 产品计划包括： A、产品的质量 B、产品的特色 C、包装 D、地方组织、 E、提供的服务、维