电子商务网店规则练习.pptVIP

1、旺铺自定义页面最多有几个？（ ） A．5个 B．6个 C．8个 2、阿里旺旺的个性签名最多可以设置几个？（ ） A．3个 B．5个 C．7个 3、下面哪一个不是淘宝助理具有的功能？（ ?） A．批量下载宝贝 B．图片搬家 C．退款 B B C 4.使用购物车在同一家店铺购买多件商品，系统会自动计算几次运费？（ ） A．1次 B．买几件商品就算几次 C．不计算邮费 5.淘宝的增值服务入口在“我的淘宝”的哪里？（? ） A．店铺管理 B．软件产品/服务 C．营销中心 6、2004年5月，淘宝推出了“你敢付，我敢赔”的什么服务？（???） A．推荐物流 B．支付宝 C．消费者保障计划 D．品牌商城 A C C 5、下列哪类商品不允许在淘宝网上出售？（ ?） A．鞋帽 B．服饰 C．武器 D．箱包 6、如果一件宝贝是以拍卖的形式发布发的，则运费由谁承担？（?） A．买家 B．卖家 C．快递公司 D．淘宝网 7、买家申请退货，卖家超过多少天未处理，退款协议将生效，交易进入退货流程？（???） A．5天 B．10天 C．15天 C B C 8关于淘宝的投诉规则。哪个是不正确的？（ ） A．网上成交不买、网上成交不卖、卖家拒绝使用支付宝，属于违规行为。 B．卖家收款不发货、商品与网上描述不符和恶意评价，属于违规行为。 C．被投诉方在收到投诉后10个工作日内应进行解释。 9、推广和营销是两个不同的商业词汇，简单来说，网店的“推广”和“营销”分别能对顾客起到的作用是：（） A．知道我们；选择我们 B．选择我们；知道我们 C．吸引人气；规避纠纷 D．吸引人气；达成交易 C A 10、《淘宝商城用户行为管理规则》中，“关闭店铺”的含义为（） A．店铺被关闭，但保留原商品信息 B．店铺被关闭，不保留原商品信息 C．店铺被关闭，但保留店铺资料信息 D．店铺被关闭，不保留店铺资历信息 11、天猫商城新商家试运营时间是多久？（ ） A．1个月 B．2月份 C．3月份 D．6个月 D C 12、买家申请退货，卖家超过多少天未处理，退款协议将生效，交易进入退货流程？（ ?） A．5天 B．10天 C．15天 13普通店铺和旺铺店铺的掌柜推荐分别最多可以推荐几件商品？（ ） A．4?，4 B．6?，6 C．8?，8 D．6?，16 C D 14、如果一件宝贝是以拍卖的形式发布发的，则运费由谁承担？（ ?） A．买家 B．卖家 C．快递公司 D．淘宝网 15、淘宝违规行为分为哪两种？（ ） A．一般违规行为和严重违规行为 B．普通违规行为和特殊违规行为 C．商品违规行为和店铺违规行为 D．买家违规行为和卖家违规行为 B A 16、淘宝网创办于哪年？（ ?） A．2002年 B．2003年 C．2004年 D．2005年 17、在淘宝中，如果有多张抵价券，在购买时每件商品最多可以使用2张。（??）? 18、买家已付款的状态，卖家无法修改交易价格，但是可以修改收货地址。（ ?） 19、买家申请7天无理由退换货，卖家是没有办法拒绝退款申请的。（ ?） 20、买家申请退货，卖家超过15天未处理，退款协议将生效。（ ） 21、买家给卖家中评或差评后，卖家只能联系淘宝客服修改或删除评价。（ ） B F T T F T C (1)下列哪一项不是淘宝卖家必须做到的 --答案：( ) (a)宝贝页面的描述，应该与商品的实际情况相符 (b)遵守淘宝规则，遵守对买家的服务承诺 (c)每天都要重新发布商品 (d)出售的商品，在合理期间内不存在影向正常使用的质量问题 B (2)一个淘宝会员能在淘宝开几家店 --答案：( ) (a)三家 (b)一家 (c)两家 (d)没限制 A (3)淘宝的违规行为分哪两种 --答案：( ) (a)一般违规行为和严重违规行为 (b)普通违规行为和特殊违规行为 (c)少数违规行为和多数违规行为 (d)买家违规行为和卖家违规行为 B (5)买卖双方在支付宝交易成功后的多少天内可以进行评价 --答案：（ ) (a)30天 (b)15天 (c)9天 (d)7天 C (10)以下哪种不属于淘宝违规行为