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导游业务与技能实训教学软件介绍 一、概述 《导游业务与技能实训教学软件》是旅游专业中重要的一门专业课程。旅游行业作为第三产业的支柱性产业，在整个经济结构中起着举足轻重的地位。随着我国加入WTO和全球一体化进程的加快，国际间经济、技术、文化交流的日趋频繁，旅游业不仅在观光休闲方面、也在经贸、投资、科技合作、文化交流甚至保健医疗中的作用更趋突出。然而，作为导游人员队伍中的国际导游，长时间以来，都表现出人员不足，人员素质不全面，提高导游人员的素质和业务能力已成为高校专业教学的关注焦点。 《浙科导游业务与技能实训教学软件》由张延博士策划，张延博士拥有多年在多个国家的留学及工作的丰富工作经验，所以在本软件策划过程收集了许多中、西方多年导游工作经验和西方旅游界中的成功案例。该软件形式多样、内容丰富、涉及面广，是其主要特色之一。 二、特点 具有人性化的模块设计 在本教学软中，根据不同使用者有不同的进入界面，例如“教师”、“学生”、“管理员”。在这些界面中，根据不同使用者的实际需求，有非常详细的模块设计。例如在“教师”模块中，有“个性化打包”设计，教师可以根据自己上课的特色和需求在软件中寻找自己所需要的课程内容、试卷和视频等内容，进行打包处理。这样将大大方便了使用者。 形式活跃多样的新型教学模式 本教学软件以我国新世纪教学实际为出发点，收取东、西方旅游导游业界的先进经验和成功案例，力求在内容上实用、精炼；在教学方法上生动、自然，突出课堂教学中的师生交流、激发学生的学习积极性；注重重点提示、讲授、讨论和通过对话、提问、给予提示及正确答案，组织课堂讨论等多种形式，力求做到深入浅出、引人入胜，突出专业性、知识性、科学性、实用性和趣味性的完美统一。例如“案例推理”中，用FLASH模式把导游工作中实际会发生的案例生动的表现出来，并且让学生层层推理，不但妙趣横生，而且非常形象生动。这样，通过形式活泼多样的各种模式，把导游学基本要素教授给学生大大增加对该个专业的兴趣度，使这些将来的专业人才在总体素质上、知识能力上等方面打好坚实基础。 海量信息囊括导游业务所有触点 在本教学软件中，囊括了几乎所有导游所需要的各种信息，这种信息量可以说是海纳百川，是一个庞大的数据库。学校使用这个数据库不但可以提供为教师上课使用，还可以成为学生的电子阅览书库，例如在“景点视频”模块中有包含国内外大量著名景点的视频介绍，生动有趣。其中许多内容，包括天文地理、人文经济、法律法规、礼仪仪态等，将不单单满足旅游专业的学生，还可以提供给非旅游专业的学生大量、丰富的文化知识。 总而言之，《浙科导游业务与技能实训教学软件》是一种非常新颖的新型教学模式，她将为中国高校的科技化、信息产业化提供快捷之路，开启智慧之门！ 三、模块组成 用户 模块 功能 管理员 教师管理 教师添加、教师用户停用、启用、教师信息查询、查看 学生管理 学生用户查询、查看、密码初始化 数据备份 数据连接测试、数据库还原、数据库备份 教师请求 查看备份请求、执行备份 系统维护 系统文件下载 资料修改 个人资料修改 教师端 导游教学 电子目录查看、电子课件查看、电子课件添加、电子课件修改、练习统计、练习维护、课后作业查看、课后作业批阅、课后作业添加、课后作业修改、电子试卷查看、试卷批阅、试卷导出、试卷打印、试卷修改、开放设定 教学自定义 添加章、节，修改章、节，删除章、节，查看章、节 情景推理 题目添加、题目修改、题目删除、题目发布；步骤添加、步骤修改、步骤查看、步骤删除；步骤问题增加、步骤问题修改、步骤问题查看步骤问题删除；学生分析查看 导游证 考试说明修改；考试知识点查看、修改；考试科目（旅游政策与法规）推荐材料修改；考试科目（导游业务）推荐材料修改；考试科目（导游基础知识）推荐材料修改；试题添加、试题导入、试题修改、试题删除、试题查看；试卷添加、试卷修改、试卷删除、试卷查看；试题填写、试题选择；考试开启；年审资料添加、修改、删除、查看；年审说明修改考试资源添加、修改、删除、查看考试资源审核、查看试卷批阅、查看、导出、打印 导游词 导游词知识修改；景点案例添加、修改、删除、查看；景点案例相关资料增加、修改、删除、查看；导游词点评、查看、推荐、取消推荐；导游词欣赏添加、修改、删除、查看；导游词评分、评论排行查看；评论审核、查看、删除 知识拓展 知识添加、修改、删除、查询、审核 案例分析 案例添加、修改、删除、发布、案例查看、查询、批阅；案例分类添加、修改、删除 在线问答 问题查询、查看、回复；问题设为典型、取消典型；学生积分查看 国内外景点 国家添加、查询；省份添加、修改、删除、查询；景点添加、修改、删除、查询、推荐、取消推荐；景点补充添加、修改、删除、查看；景点图片添加、修改、删除；景点食品添加、修改、删除；学生纠错回复、评