行为塑造与执行力提升培训教材.pptVIP

奖惩技巧 奖励的技巧 对应目标 按照承诺执行 奖励大多数人 处罚原则 补偿与不救原则的差异 显示尊重 6、提高下属的能力和素质 你是否常把自己的知识和经验传递给下属 你是否把与下属的会面看成是一次次指导他们的机会？ 你是否仔细观察下属的行为，向他提供具体而有用的反馈？ 7、了解你自己 你是否容忍与自己相左的观点？ 你是否注意组织伦理，能够很好的控制你的情绪？ 你是否不够强势，容忍表现很差的下属？ 业绩优秀的领导者们一般具备的六个特点： 对自己的业务有足够的了解，所以在一些重大决定过程中他们能贡献自己的力量 能够为企业的发展确定明确而清晰的目标 经常给自己的下属提供指导和培训 通过在报酬和升职机会方面对表现不同的员工加以区别对待的方式来建立一个强大的领导基因库 了解并勇于接受现实 有着坚强的性格 四、确保执行到位――有效沟通 地位的差异 信息的可信度 认知的偏差 过去的经验 情绪的影响 1、沟通的障碍 2、沟通的方向－－往上沟通 ? 时间安排 + 任何地点 ? 准备对策（答案） ：一个以上 ? 优劣对比 + 可能后果 沟通的方向－－往下沟通 ? 了解状况（瓶颈） + 要求反思 ? 提供方法 + 紧盯过程 ? 接受意见 + 共谋对策 + 给予尝试机会 案例：萨姆·沃尔顿的沟通技巧 沟通的方向－－水平沟通 ? 主动 + 体谅 + 谦让 ? 自己先提供协助 + 再要求对方配合 ? 分析利弊 + 双赢结果 行为塑造与执行力提升 董 权 一个企业的成功30%靠策略 40%靠执行力 其他30%呢？ 当然就是靠运气 运气无法教授，但是策略和执行力却可以言传 一、什么是执行力 1、什么是执行力？ 美国ABB公司董事长巴尼维克曾说过：“一位管理者的成功，5%在战略，95%在执行。”具有出色的执行力，是成为合格管理干部的重要通行证。 那么，什么是执行力呢？ 执行——没有任何借口 执行——需要注重细节 执行力就是在每一个环节都力求完美、切实执行！ 2、执行力的衡量标准 —— 按质按量按时完成 自己的工作与任务。 　　　执行的第一要义是纪律和服从 　　　　执行的第二要义是专注 案例：松下员工的岗位执行观 3、执行的两大要义 4、执行力的三个核心 —— 人员流程＝用正确的人 战略流程＝做正确的事 运营流程＝把事情做正确 5、执行力不佳的 8个原因 1、虎头蛇尾——管理者没有常抓不懈 2、朝令夕改——管理者出台管理制度时不严谨 3、缺少针对性、可行性——制度本身不合理 4、囿于条款，不知变通——执行的过程过于繁琐 5、缺少良好的方法 ——不会把工作分解汇总 6、缺少科学的监督考核机制 ——没人监督，也没有监督方法 7、忘了改造人的思想与心态——只有形式上的培训 8、没有形成凝聚力——缺少大家认同的企业文化 6、有执行力的人的特色 自动、自发 注意细节 为人诚信、负责 善于分析、判断、应变 乐于学习、求知 具有创意 韧性——对工作投入 人际关系（团队精神）良好 求胜欲望强烈 7、如何检查下属的执行力？ 谁是总指挥？他是否被授权调度一切？ 事前有没有工作派遣单，将高端愿望解码成每个人应该做的事？ 是否人人紧盯过程且随时调整？ 是否已经养成自动回报的习惯？ 是否在一定的时段，对误失、疏忽、敷衍、 损害诚实地总结？ 是否撤换错误的人选？ 二、如何树立良好的执行心态 美国哪所大学培养商界精英最多？ 哈佛大学? 纽约大学？ 芝加哥大学？ 西北大学？ 西点军校建校200多年间，共培养了1531位CEO，2012位总裁，5000余位副总裁  在美国西点军校，有一个广为传诵的悠久传统，学员遇到军官问话时，只能有四种回答：“报告长官，是”“报告长官，不是”“报告长官，不知道”“报告长官，没有任何借口”。除此以外，不能多说一个字。 西点军校的执行力文化 西点人最优秀的地方在于，他们不仅仅牢记“没有任何借口”，而且善于在不找借口之后“主动工作、完美执行”。正是这种“主动性”和强大的“执行力”保证了西点人在面对任何困难时，不仅勇敢、敬业，而且有能力、有办法、有信心“100％完成任务。” 用格兰特将军的话说就是： 我唯一的借口就是：没有任何借口! 执行力－－阿甘正传 三、有效执行的七项措施 1、了解你的部门和你的下属 你