邮储银行crmh只mi客户关系维护2.docVIP

PAGE \* MERGEFORMAT4 中国互联网协会邮储银行杯 第六届全国大学生商务创新应用大赛 邮储银行“CRMHMI“ 客户关系维护项目计划书 团队院校：西安邮电大学 团队名称： 翼之队 参赛宣言：no pains no gains 团队成员：黄允泰 李贺 乔璐璐 邵尉 郭磊 目录 第一章 摘要 一、企业简介4 二、项目简介4 三、目标人群4 四、项目名称分析4 第二章 项目介绍 一、项目名称5 二、项目背景5 三、项目解决问题5 四、项目发展目标及战略6 五、项目创新及意义7 第三章 项目实施 一、客户流失分析8 二、维护客户关系的管理策略10 三、利用传统方法维护客户关系13 四、利用移动互联网维护客户关系15 第四章 营销推广 一、线上推广17 二、线下推广24 第五章 SWOT分析 一、优势23 二、劣势24 三、机会25 四、威胁26 附录28 第一章 摘要 一、企业简介 企业名称：中国邮政储蓄银行 企业简介：邮储银行是是在改革邮政储蓄管理体制的基础上组建的HYPERLINK /view/18754.htm商业银行。经HYPERLINK /view/17491.htm国务院同意并经中国银行业监督管理委员会批准，HYPERLINK /view/2731973.htm中国邮政储蓄银行有限责任公司（成立于200