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销售分享系列之九 Sep. 15,2006 有“礼”走遍天下 --销售人员商务礼仪指引 * 拜访客户前应做哪些准备工作？  1、 通过网站等渠道阅读拜访对象个人和公司的资料，尤其是近期的新闻； 2、?明确设定本次拜访要达成的底线目标、中级目标和力争的最高目标； 3、?根据上述目标明确谈话的主题和思路； 4、?和同去的同事进行分工； 5、?出发前检查各项物品是否齐备： 名片 笔和记录本 电话本 磁卡或现金 计算器 公司和产品介绍 合同等…… 6、?选好交通路线，算好时间出发，确保提前5至10分钟到达； 7、?出发前与客户通电话确认一下，以防约会临时发生变化； 8、?到了客户办公大楼，在进客户办公室前再整装一次。 * 和客户见面时要关注哪些商务礼仪 1、见面时的介绍 介绍顺序——遵从受尊重方有优先了解权的原则，当由一个认识双方的人介绍时，应遵循这样的顺序： 先将公司的同事介绍给客户 先将位卑者介绍给位尊者 先将年轻者介绍给年长者 先将男士介绍给女士 先将本国同事介绍给外国同事 注意1：介绍时用国际惯例敬语（姓名和职位）。如：“Mr.Wright，请允许我向您介绍我们的采购总监Mr. Nissen” 注意2：介绍时不可