- 1、本文档共105页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
卖场操作实战手册
前言
在进军零售终端过程中,我们必须对重要
的零售终端(即:超市卖场)有一个详细
的日常营运管理操作流程,这个流程就是
公司的终端管理模式和基础。通过正确有
序的流程设计,公司将真正做到有的放
矢,健康运行。
必须要指出的是:
超市卖场的业务管理是一项非常细致和繁
琐的工作,它要求管理人员和一线业务员
必须具备优秀的业务素质、职业道德。
它更要求供应商有正规的运作管理机制和
一整套的终端管理体系,从最专业的角度
出发来进行与超市卖场等重点终端客户的
合作。
业务流程设计
本手册将从超市卖场业务实战出发四大项目
合作洽谈
公共关系
商品管理
结算回款
超市卖场业务的合作洽谈工作
新客户的资信调查与评估
在与新客户准备进行合作洽谈之前,各分
公司销售业务员应先将对方的各方面情况
进行调查汇总,对合作对象之调查结果进
行资信评估,最后,根据评估结果,在得
到总公司总经理的批示之下,方可确定与
对方进行较深层次的合作洽谈工作.
具体的操作流程
资信调查
竞品调查
评 估
资信调查
(1)由业务员与对方(最好是总部)的
商品部进行初步的接触;
(2 )对方的经营规模进行调查并汇总
(3 )对方的资信状况(客户回款情况)
进行调查并汇总;
(4 )对方各家分店的经营情况进行调查
并汇总;
(5)对方各家分店的价格体系进行调查汇总;
(6)对方各家分店的商品结构情况进行调查并汇总;
(7)对方各家分店中商品结构进行调查并汇总;
(8)对方的物流配送体系进行调查并汇总;
(9 )对方的仓库管理和收货管理流程进
行调查并汇总;
(10)将对方各部门(各分店)之管理人
员名单和联系方式进行归类并汇总;
竞品调查
(1)各家分店中竞品的品种结构;
(2 )各家分店中竞品的价格;
(3 )各家分店中竞品的销售情况;
(4 )各家分店中竞品的促销状况;
(5)各家分店中竞品的包装结构
(有无超市装 或特色包装);
(6)各家分店中竞品的排面陈列情况;
(7)各家分店中竞品的新产品销售情况;
(8)竞品公司的物流配送管理情况;
评估
(1)以上调查结果的第一手资料应毫无
保留地上交至总公司销售部、分公司经
理手中,业务员自己留底一份备案;
(2 )业务员与分公司经理应根据调查资
料显示的情况进行初步的评估,并将评估
结果上报总公司销售部;
(3 )总公司销售部将根据调查结果和分公
司经理及业务员的评估报告,对其展开第
二轮评估;
(4 )根据第二轮评估结果,总公司销售部
将会同分公司经理、业务员对其展开第三
轮的综合评估,评估结果将由总公司销售
部上报总经理;
(5)根据总经理意见对合作对象展开复
查,并将复查结果上报总经理;
(6)最后确定,并建立合作对象的管理档
案;
(7 )评估的内容包括
·对方的经营能力;
对方的管理能力;
对方的扩张能力;
对方的信用状况;
对方的物流配送能力;
预估合作成本;预估合作效益;
预估合作潜力;预估合作风险;
(8)评估等级为:
^·优
^·次优
您可能关注的文档
- 夏湾拿新员工培训手册.pdf
- 工程安全部运行手册.pdf
- 供应商工厂认证手册.pdf
- 有限公司质量手册.pdf
- 中国持酒营销指导手册.pdf
- 岁宝百货品牌服务手册.pdf
- 某某经营管理手册.pdf
- 某公司行政管理手册.pdf
- 一汽轿车销售管理手册.pdf
- “某品牌”配货中心管理手册.pdf
- 江苏省灌云高级中学2023-2024学年高三上学期第一次月考地理试题含答案.docx
- 备战2024年高考物理一轮重难点复习 第十三章 近代物理.docx
- 江苏省高邮市一中2021-2022学年高三上学期第一次月考语文试题(原卷版).docx
- 江苏省华罗庚中学2023-2024学年高三上学期12月阶段检测数学试卷含答案.docx
- 江苏省海门中学2023-2024学年高三上学期第一次调研考试地理试题及答案.docx
- 备战2024年高考物理一轮重难点复习 第九章 恒定电流.docx
- 江苏省高邮市2023-2024学年高三下学期3月学情调研数学试题含答案.docx
- 备战2024年高考物理一轮重难点复习 实验十一:探究影响感应电流方向的因素.docx
- 备战2024年高考物理一轮重难点复习 实验三:验证平行四边形定则.docx
- 备战2024年高考物理一轮重难点复习 第十四章 光.docx
文档评论(0)