海纳广场导购手册.pdf

1 目 录 总经理致辞 第一章 公司简介 第二章 海纳广场晨辞 早颂词 第三章 员工入职/转正/离职事项 第四章 导购一日工作流程 第五章 导购考勤制度 第六章 导购奖励制度 第七章 导购处罚制度 第八章 导购服务规范细则 第九章 导购工作交接程序 第十章 商品陈列标准 第十一章 量衣标准 第十二章 货品包装标准 第十三章 退换货制度 第十四章 员工休息室制度 第十五章 员工更衣室制度 第十六章 消防安全制度 第十七章 员工入场/清场工作流程 第十八章 工装管理规定 第十九章 工牌管理规定 第二十章 其他 2 总经理致辞 亲爱的同事： 祝贺您加入海纳广场，来到海纳广场！对您的加入我十分高兴，同时也对您充满 了无限的希望，希望您能摆脱从刚刚加入时的茫然,能尽快适应我们的环境和您的新同 事。 海纳广场的成功将与包括您在内的所有员工奋发向上的精神、努力忘我的付出以 及彼此之间心与心的合作息息相关。相信你在海纳广场所渡过的每一天都将成为你一 生之中最值得纪念、最富有意义和价值的时光，因此，我们希望自加入之日起，您能 全身心的投入和参与，并在平凡的工作岗位上创造出骄人的业绩。 公司将会从各个方面帮助您成为优秀的营销人才，从您在卖场的实习到人力资源部 为您所提供的每一次为提高您综合素质及业务技能的培训，都是公司对您寄予厚望的 培育，希望您能从每一次含辛茹苦的教育经历中不断吸取精华，不断进步。 对《导购手册》的阅读、领会和遵守会对您今后快速熟悉公司将很有益。望您能尽 早阅读理解。期待着您的红榜留名。 总经理：（亲笔签名） 3 海纳广场的发展历程 （待续…………） 第二章 海纳广场 “晨辞 早颂词 晨 辞