XX健身美容管理公司营运手册.pdf

营运手册 2004 年 1 月 目 录 1、04 （人）－0001 公司简介……………………………………… 2 、04 （人）－0002 公司宗旨……………………………………… 3 、04 （人）－0003 公司结构……………………………………… 4 、04 （人）－0004 员工手册……………………………………… 5 、04 （人）－0005 个人仪容手册………………………………… 6 、04 （人）－0006 违纪行为及处罚措施………………………… 7 、04 （人）－0007 店长岗位职责………………………………… 8 、04 （人）－0008 要求人事部发出书面警告通告……………… 9 、04 （人）－0009 口头警告书面纪录…………………………… 10 、04 （人）－0010 健身房员工评比／奖励标准………………… 11 、04 （人）－0011 岗位评估表…………………………………… 12 、04 （人）－0012 健美操教练月岗位评估……………………… 13 、04 （人）－0013 申请假期通知………………………………… 14 、04 （人）－0014 服务流程……………………………………… 15 、04 （人）－0015 店长工作日报表……………………………… 16 、04 （人）－0016 店长日巡查表………………………………… 17 、04 （营）－0001 会所守则及一般通则………………………… 18 、04 （营）－0002 前台（早／晚班）工作流程………………… 19 、04 （营）－0003 更衣室／卫生间巡查（男）………………… 20 、04 （营）－0004 更衣室／卫生间巡查（女）………………… 21 、04 （营）－0005 来电访客登记表……………………………… 22 、04 （营）－0006 会员资料日统计表…………………………… 23 、04 （营）－0007 前台总预约单………………………………… 24 、04 （营）－0008 会籍转移申请………………………………… 25 、04 （营）－0009 会员挂起申请表……………………………… 26 、04 （营）－0010 意外伤害报告书……………………………… 27 、04 （营）－0011 会员奖励申请………………………………… 28 、04 （营）－0012 意见回复单…………………………………… 29 、04 （营）－0013 会员满意程度总结表………………………… 30 、04 （营）－0014 嘉宾来房流程………………………………… 31 、04 （营）－0015 试用卷来访流程……………………………… 32、04 （销）－0001 会籍顾问制度………………………………… 33 、04 （销）－0002 工作流程……………………………………… 34 、04 （销）－0003 “老带新”培训规定………………………… 35 、04 （销）－0004 销售服务流程………………………………… 36 、04 （销）－0005 准会员市场调查档案………………………… 37 、04 （销）－0006 会员推荐信…………………………………… 38 、04 （销）－0007 会员推荐嘉宾………………………………… 40 、04 （销）－0008 每日预约备单………………………………… 41 、04 （销）－0009 会籍顾问记录表……………………………… 42 、04 （销）－0010 销售会员统计表……………………………… 43 、04 （销）－0011 销售数据日报表……………………………… 44 、04 （销）－0012 外联制度……………………………………… 45 、04 （销）－0013 外联申请表…………………………………… 46 、04 （销）－0014 外联业务报告………………………………… 47 、04 （销）－0015 会籍申请表…………………………………… 48 、04 （教）－0001 教练工作守则………………………………… 49 、04 （教）－0