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销售人员仪容仪表 与;销售，首先是销售自己！;无标题;一个成熟的销售人员不能只是研究;这是一个2分钟的世界　　　　　;价值百万的第一印象 肢体语言;那么，如何包装自己， ;标 准 装 束仪容仪表是一个人;看起来就得　　 ;员工形象＝企业形象;(一)?? 基本准则 保持仪容;避免过于突出，不穿奇装异服。因;(二)?? 仪容修饰的几个要点;口腔要清洁。最好每天刷两次牙，;勤洗澡，勤换衣物，以免身上发出;(三)?? 男性着装修饰细节正;在正式场合，穿西装应打领带；西;领带的搭配很重要。领带的质地以;裤子应与上衣相配合，上下服装搭;(四)?? 女性着装修饰细节套;应避免过分潇洒或过分可爱。最典;丝袜是女性衣着必不可少的一部分;交 谈 礼 仪俗话说，良;(一)?? 注重情感效应 ;生硬类用语：“你姓什么？”友好;要知道，情感效应在销售过程中可;(二)?? 尊重客户 尊重客户;● 在与客户交谈时，首先应保;交谈时，要做到讲“五声”，即迎;在他人讲话时，不可做出任何不雅;● 不管客户态度如何，都必须;在服务或打电话时，如有其他客户;(三)?? 使用文明用语在销售;(四)?? 善于使用形体语言 ;眼 睛俗话说，“眼睛是心灵的;在公事活动中，人们的视线通常停;目光接触的技巧视线向下表现权威;销售人员在和客户交谈时，眼神不;微 笑俗话说：“伸手不打笑脸;微笑可以作为销售人员的有力武器;无标题;无标题;无标题;无标题;微笑要发自内心，不要假装，最自;微笑训练法1、茄子2、一3、甜;握 手 握手是一种常见的“见;唤起自己的热情手与手的接触也能;在社交场合，行握手礼时应注意以;人们应该站着握手，除非两个人都;(五)?? 接听电话礼仪 接听;所有电话，务必在三声之内接听。;当客户在电话中提出问讯或查询时;优雅的体态体态无时不存在于你的;(一)?? 站姿(二)?? 坐;(一)?? 站姿大家都看到过军;● 躯干：挺胸、收腹、立腰、;(二)?? 坐 姿 坐姿是与;国际上公认的也是最为普遍的坐姿;标准的坐姿应注意以下几个方面：;女性入座时，注意两膝不能分开，;(三)?? 行 姿走姿美具有;● 起步时，以站姿为基础，上;● 步幅要适当，着装不同步幅也;男???行走时不要抽烟，女士行走时;● 在走廊行走时，一般不要随;(四)?? 蹲 姿生活工作中;(五)?? 相关活动仪态● ;1.上下楼梯下楼梯前先停一停，;2.上下轿车上车时要侧着身体，;3.地处取物拿取低处物品或拾起;4.递物与接物应当双手递物和双;5.开关门应让客人或者同行人中;(六)?? 常见的不良举动 1;2.随地吐痰 随;3.随手仍垃圾 随手;5.当众挖鼻孔或掏耳朵 ;6.当众挠头皮 有些;7.在公共场合抖脚 ;8.当众打哈欠 在交际场合;播种一种行动,收获一种习惯播种