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恒大员工手册 第一章 企业理念 企业宗旨：质量树品牌、诚信立伟业 企业精神：艰苦创业、无私奉献、努力拼搏、开拓进取 工作作风：精心策划、狠抓落实、办事高效 战略目标：努力实现规模一流、品牌一流、团队一流 第一节 企业宗旨 企业宗旨：质量树品牌、诚信立伟业 “质量树品牌” ：质量是企业树立品牌的基石。品牌代表着产品质量和服务质量，体现企业 知名度、美誉度和客户对企业品牌忠诚度。在实现企业战略目标进程中，恒大人要内铸精品， 外塑形象，铸就国际品牌。 “ 诚信立伟业” ：诚信是企业发展的保证。诚信贯穿于经营管理、客户服务、沟通合作、 发展共赢等每一个环节。以诚信为核心的企业文化伴随铸造“百年恒大”全过程。 第二节 企业精神 企业精神：艰苦创业、无私奉献、努力拼搏、开拓进取 “艰苦创业” ：集中体现在勤俭朴实、坚忍不拔、吃苦耐劳，是恒大集团实现超常规、跨越 式发展的源动力，是恒大人的优良传统。 “无私奉献” ：集中体现恒大人的主人翁意识，胸怀广阔、奉公正己、献身事业、回报社会， 以实现企业和个人共同进步，是恒大人的价值取向。 “努力拼搏” ：集中体现恒大人勇往直前、孜孜以求、敢于挑战、奋发有为，是恒大人的精 神写照。 “开拓创新” ：集中体现恒大人在工作中要光大传统、与时俱进、勇于创新、追求卓越，是 恒大人的致胜法宝。 第三节 工作作风 工作作风：精心策划、狠抓落实、办事高效 “精心策划” ：凡事预则立，不预则废。事情无论大小，关键在于策划，策划无论大小，关 键在于精心。要做大时时有策划，事事有策划。凡事谋定而后动，三思而后行，大胆设想、 反复推敲、周密部署。 “狠抓落实” ：细节决定成败。抓落实，首先要树立大局意识和责任意识，按照工作要求， 真抓实干，注重细节，应对得力。 “办事高效” ：效率构造优势，就需要在科学决策、计划管理、关键环节、日事日毕、适度 超前等各个工作层面上注意方法，认真及时落实到位。 第四节 战略目标 战略目标：努力实现三个“一流” ，即规模一流，品牌一流，团队一流，尊敬来自价值，价 值源于品牌。恒大地产集团积极倡导诚信经营理念，致力于重建行业秩序和公信力，努力营 造房地产健康经营环境，推动城市运营和中国住宅业的良性发展；坚持自主创新，以国际视 野创造和发展“恒大模式” ，探索和建设中国现代企业管理体系；切实践行企业公民理念， 体现主流房地产开发企业社会责任感，积极促进和谐社会建设。 在新的历史条件下，恒大人矢志成为二十一世纪中国地产规模一流、品牌一流、团队一流的 企业，全力打造全球化地产航母品牌。 第二章 员工行为规范（简称“十六字方针” ） 学 公司致力于建立学习型组织，倡导终身学习，学以致用。鼓励解放思想，温故知新。学习力 成为公司的核心竞争力。 1、明确学习目标，制订学习计划，不断更新知识结构，完善知识体系。 2、博彩众家之长，善于向他人学习，提高综合素质和综合水平。 3、学习国家法律和法规，行业发展政策。 4、学习恒大企业文化，包括企业精神、工作作风、行为准则和规章制度。 5、学习现代管理科学理论和知识，努力提高管理水平。 6、学习行业相关专业知识，努力提高专业水平和工作能力。 坐 “坐于钟” ，要求端庄大方，诚恳亲切，精神饱满。 1、坐态端正，胸微挺，腰直，目平视，嘴微闭，面带笑容，两手自然放在膝上或小臂平放在 扶手上，两腿自然弯曲（女士宜双膝并拢，男士可稍分开，大方自然。 2、入座时坐满椅子的2/3，后背轻靠椅背。女士入座时，应该用手轻拢裙后。离座时，右脚 后移半步，轻盈站起，从左侧离开座位。 3、与人交谈应上身微倾，面向客人，以示诚恳。 4、工作场所不应桥腿脚，歪肩斜背，或瘫坐于椅子或沙发上，不准坐在桌子。工作台及设备 上。 站 “站如松” ，要求精神饱满，挺拔有度，自然得体。 1、抬头挺胸、自然收腹，两臂自然下垂，不耸肩。 2、精神饱满，两眼平视，嘴微闭，面带笑容