杭挂企业母子公司管控核心流程汇编.pdf

杭挂企业母子公司管控核心流程汇编杭挂企业母子公司管控核心流程汇编杭挂企业母子公司管控核心流程汇编杭挂企业母子公司管控核心流程汇编 杭挂企业母子公司管控核心流程汇编 目 录 一．流程优化的目的和意义 二．杭挂企业流程优化的组织基础 三．杭挂企业关键管理与业务流程 22 杭挂企业母子公司管控核心流程汇编 目 录 一一．．流程优化的目的和意义流程优化的目的和意义 二二．．杭挂企业流程优化的组织基础杭挂企业流程优化的组织基础 三．杭挂企业关键管理与业务流程 33 杭挂企业母子公司管控核心流程汇编 流程与现代管理模式 企业流程是一系列活动的组合，这一组合接受各种投入要素，包括：信息、 流程的定义流程的定义 资金资金、、人员人员、、技术技术、、文档等文档等。。最后通过流程产生所期望的结果最后通过流程产生所期望的结果，，包括产品包括产品、、 服务或某种决策结果。 企业建立以满足顾客需求为目标的流程企业建立以满足顾客需求为目标的流程,,不再以部门职能为基准而是以不再以部门职能为基准而是以 现代管理模式与 流程为基准建立企业组织结构,由重职能转向重流程,撤销一些重复的工 企业流程优化 作,企业管理层减少,管理决策分权到基层,组织结构简化。 44 杭挂企业母子公司管控核心流程汇编 职能化管理与流程化管理的区别职能化管理与流程化管理的区别 内容差异 管理模式 职能式管理模式 流程化管理模式 部门设置 根据垂直职能划分部门 以顾客为导向，强调全过程的协调和目标化管理 关注重点 重视职能管理和控制，部门之间缺 关注公司目标和客户需求 少完整有机的联系 时间标准 一般缺少时间标准，标准一般由部 流程管理重视时间效率，效率是流程最重要标准 门领导来定门领导来定 管理变革 部门的重新划分，职能重新调整， 基于效率的流程再造 人员的简单增减 工作衔接 职能相对独立，部门之间的工作衔 工作衔接一般根据流程标准进行，不需要上一级控制 接一般通过上一级来协调安排接一般通过上一级来协调安排 和协调和协调 组织体系 金字塔型的层级命令控制体系 以流程目标为导向的扁平化的网络状组织机构体系 管理方式 员工的工作依靠管理者发布的命令 员工的工作根据流程要求的工作标准自主进行 绩效考核 考核和奖励与部门成本和部门预算 评价和奖励与提供给业务流程顾客的结果相挂钩 相挂钩 工作动机 动机与取悦上级有关 动机与取悦业务流程顾客有关 管理角色管理角色 每个管理者管理的员工较少每个管理者管理的员工较少 每个管理者管理的员工较多每个管理者管理的员工较多，，管理者由监督者变为教管理者由监督者变为教