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* 社会环境:比如,我们新入学或新分配到某一工作单位时,由于对周围的人和周围的环境都缺乏了解,因而机体会在相当长的一段时间内都处于高度紧张的自我防卫状态。直到我们熟悉了周围的环境,了解了经常发生联系的同学、同事,我们才真正比较放松,真正适应。 * 2、情境控制原则的含义 人都需要达到对所处环境的自我控制,因此要想使人从内心深处真正接纳我们,就必须保证别人在同我们共处时能够实现对情境的自我控制,保证表现自己的自由。 如果我们增加了人们达到情境自我控制的困难,或是人们对情境的控制不对等,使别人的自我表现受到限制,而不得不保持一定的自我防卫, 那么,别人实际上不可能对我们有深层的接纳,我们与其关系的状况也只能停留在正式的、表面的水平。 * 3、情境控制的原因: 人有寻求平等与自由的需要。 心理学家认为,任何一种关系,无论怎样关系怎样亲密,只要关联的双方对于情境的控制不均衡,一方受到另一方的限制,那么这种关系就必定不能深入,必定缺乏深刻的情感联系。 即使是亲子关系、夫妇关系也不例外。所以父母以权威的、领导的身份出现时,是不会了解孩子的内心的不会暴露自己的深刻的方面。 * 五、诚信的原则----最基本的交往原则 是重要的品质与交往方式。 ? 真诚是人际交往的最基本的要求,所有的人际交往的手段、技巧都应该是建立在真诚交往的基础之上的。 尔虞我诈的欺骗和虚伪的敷衍都是对人际关系的亵渎。 真诚不是写在脸上的,而是发自内心的,伪装出来的真诚比真正的欺骗更令人讨厌。? * 调查上:“在人际关系上你最喜欢具有什么特征的人?”“最希望别人采取什么样的方式同自己交往?”“自己会采取什么样的方式与别人交往?”会得到同一个答案:真诚。 心理学家安徳森调查得出排在最前面、最受喜爱的六个个性品质:真诚、诚实、理解、忠诚、真实、可信。而排在最后、最受排斥的品质有:说谎、虚伪、不诚实、不真实等。 “诚者天之道也,城之者,人之道也。”“精诚所至,金石为开”,社会生活中的“一诺千金”“一言既出,驷马难追”。 又如《一定洗七遍》的报道与美国著名的垃圾清洁工故事。 * 六、公正平等原则 1、原因 每个人都有自尊和相互尊重的心理需要。公正平等原则集中体现在人的自尊与相互尊重的关系上,这是正常人际关系建立的基础之一。交往者只有自尊才能产生提高自身修养的意向,只有相互尊重才能有深化交往、发展关系的可能。相互尊重给人以心理强化作用,使交往双方因对方对自己的行为的肯定而强化了交往的需要。如果不尊重对方,使对方产生厌恶心理,就会失去交往的先决条件。这是我们平时所说的,要想得到别人的尊重首先就要尊重别人。 公正平等原则是建立良好人际关系的前提。 * 2、公正平等的内涵 公正是指对人对事要出以公心,一视同仁,不存任何偏私、偏见,在人际交往中不为一已私利所左右,不搞亲亲疏疏、拉拉扯扯。 平等是指平等待人,在人际交往中,把自己摆在与对方同样的位置,不以权压人、以强凌弱,不拿架子,不摆资格,相互尊重,平等协商,不伤害和侵犯他人利益。 公正平等原则集中体现在人的自尊与相互尊重的关系上,这是正常人际关系建立的基础之一。 * 七、宽容谦让原则 1、宽容的内涵 宽容,就是在心理上能容纳各种不同特征的人。 首先,要心胸宽阔,豁然大度,要“宰相肚里能撑船”,而不能“鼠肚鸡肠”,要像人们赞美的弥勒佛那样,“大肚能容,容天下难容之事”。具体讲,一要“容言”,即能倾听、容纳各种不同意见;二要“容过”,即不苛求于人,允许别人犯错误和改正错误;三要“容才”,即不嫉贤妒能。 其次,要严于律已、宽以待人,将心比心,经常换位思考,多站在对方的角度考虑问题,“已所不欲,勿施于人”。要“大事清楚,小事糊涂”,不对他人斤斤计较,不随便讲他人的短处,更不中伤诽谤他人。 * 2、谦让的内涵 谦让,就是谦虚礼让,在处理人际关系上,谦让是化解矛盾的良方。在非原则问题上,是非难分要谦让,有理也要让人三分,不能得理不让人,处处占上风。 * 八、适度的原则 人际交往是重要的,但不是生活的全部。 它是我们实现幸福生活的途径,不是生活的本身。 合理把握交往的度,不要在交往中,丧失自我。距离产生美。 交往的范围要适度; 交往的时间要适度; 交往的程度要适度。 另外还有平等、尊重的原则、包容、大度的原则、自尊自爱原则、虚心原则。 * 九、善良的原则 * 第五 、 非语言沟通 * 沟通的含义 沟通是指信息的传达和理解的过程。 沟通三要素:信息的发送者、信息的接收者和信息。 沟通以信息
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