分红重疾健康险话术专题.pdf

分红重疾健康险 分红重疾健康险 话术专题 话术专题 客户最基本的需求点 1、疾病保障 2 、养老 最基本的切入点 话术流程 储蓄引导型 说明话术 （退休前分期付款 接触 说明话术 说明话术 买保障） （综合利益分析） 疾病引导型 （入题） 说明话术 （退休后零存整取 接触 拿养老） 促成话术 拒绝处理 问题处理 目次 1、接触话术 2 、说明话术 3、拒绝处理 4 、促成话术 5、附：问题处理 接触话术 接触话术是要引起客户的兴趣，激 发客户的需求 在接触中切忌在条件不成熟时进行 保险行销 分红销售实务 分红销售实务 接触话术（储蓄引导 型） 准客户先生： 1.请问您对健康和储蓄的看法（探听虚实） 2.请问您每月的收入是大于支出还是小于支出（大 于） 如果是小于则一定需要为未来做准备，是吗？ 3.既然您收入大于支出，那您会有积蓄，是吗？ （是） 4.你的积蓄中会有一笔钱是一般不动的，是吗？ （是） 5.你的这笔钱一般不动的钱是放在家里还是放在银 行？（银行） 分红销售实务 分红销售实务 接触话术（储蓄引导型） 6.请问您放在银行是为了安全还是利息？ A 安全也就是说，如果安全，有没有利息都无所谓，只 要安全就好，存在那里都一样。（是的） 也就是说，如果有一个银行，不但安全，而且有高的利 息，加上额外赠送的保障，您会有兴趣考虑，对吗？ 请看这家银行为您提供的服务（转入说明） B利息也就是说，你不是太在意安全，如果有这样一家 银行，不但安全，而且利息高，您就会有兴趣考虑对吗？现在就 有一个这样的银行 请看这家银行为您提供的服务（转入说明） 接触话术（疾病引导型） 准客户先生： 1、不知道像您这样的人有没有参加武汉市基本医疗保险 （医药费能不能报销）？ A 、参加了 真羡慕您，我们都没有参加，只有自己解决医疗问题。 请问您对医保了解多不多？ （1）比较清楚 那您知不知道医保的最基本的原则是什么？ （2 ）不清楚 武汉市基本医疗保险的基本原则是广覆盖，低