第02章_电子商务战略丶计划与商业模式.pdf

电子商务概论 孙良涛孙良涛 红河学院商学院工商管理系红河学院商学院工商管理系 第二章 电子商务战略、计划与商业模式 互联网与企业战略互联网与企业战略  电子商务战略  电子商务业务模式 22 本章概述  组织要想使其业务流程和模式能够适应电子商务环境下组织要想使其业务流程和模式能够适应电子商务环境下 的竞争，实施电子商务战略被认为是势在必行的。采用 了正确的电子商务战略的公司如了正确的电子商务战略的公司如AmazonAcom, , 已成为电子商务领域的领袖，但 许多试图仿效这些公司的或计划它们自己战略的企业却许多试图仿效这些公司的或计划它们自己战略的企业却 失败了，最典型的例子就是Compaq，它想开展类似 DDellll那样的在线直销那样的在线直销，但却没有成功但却没有成功。许多企业声称它许多企业声称它 们采用了e-战略，但实际上根本没有真正做到或没有与 企业战略相集成企业战略相集成。本章将介绍如果企业要实施电子商务本章将介绍如果企业要实施电子商务 战略，应该如何规划、计划及实施。 33 第一节 互联网与企业战略 一、波特波特 “五力五力”分析模型分析模型  战略管理大师波特(Michael E. Porter)认为，“通常 管理的核心就是战略管理的核心就是战略，，即明确公司的定位即明确公司的定位，，确定取舍确定取舍 以及经营活动的配称” 。 （1）定位(positioning)是要回答企业当前的地位和未 来方向等问题。如组织的性质、目标、使命 （2）取舍( trade-off)是决定企业做什么，同时企业 不做什么，在竞争中做出取舍、权衡。 导致取舍的原因有导致取舍的原因有三方面方面：：  一是要与企业的形象或声誉相容 44 一、波特“五力”分析模型：定位、取舍与配称  二是因为活动本身二是因为活动本身，不同的定位要求有不同的产品配置不同的定位要求有不同的产品配置、不不 同的装备、不同的员工行为、不 同的技能和不同的管理系统  三是因为内部协调和控制的限制三是因为内部协调和控制的限制 （3）定位与取舍决定了企业会执行哪些活动、设计个别活动 的方式以及活动之间的相互关系的方式以及活动之间的相互关系。。为了防御竞争对手为了防御竞争对手，， 这些活动必须高度集成：  配称(fit)就就是将将这些活动活动 “锻造”成一个个相互配合的和相互 加强的整体  配称增加了竞争优势，也使对手的模仿更困难，因为对手很 容易拷贝某个活动产品特色容易拷贝某个活动产品特色，但很难复制整个竞争系统但很难复制整个竞争系统 55 一、波特“五力”分析模型：互联网对行业结构的影响 ((--))缩小了作为供方竞争者间的差异难以维持缩小了作为供方竞争者间的差异难以维持 ((((++))))通过使整个行业更有效通过使整个行业更有效通过使整个行业更有效通过使整个行业更有效，，，，互互互互 独占市场独占市场独占市场独占市场 替代品和替代替代品和替代 联网扩展了市场规模联网扩展