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 企业微博经典案例 凡客诚品凡客体成功案例 2010年7月6日晚上10：01，凡客的官方微博开始了一个小小的互动营销，而结 果是谁也没预想到的，截至七夕这天，光新浪微博上就有3万条直接话题。 为什么会成功？ 最直接 最有效 最重要 1 2 凡客体 用平实直白的生活化描述，让网友产生共鸣。语言真实 、自然、不说教，采用“80后”的口吻调侃社会，契合自由民主和 娱乐至上的网络文化。 3 利用名人效应是企业微博推广的重要途径，对于提高微博人气、 吸引粉丝都有着很大的帮助。韩寒、王珞丹 长期互动 在微博平台上，凡客坚持细水长流，通过平日对品牌理 解的输出，建立起与粉丝之间的长期互动关系。保持轻松活跃的氛 围，淡化官方微博的严肃性 4 5 风格轻松有趣 谈论一些用户们真正关心（例八卦新闻）的事情， 用真情实感打动用户，让粉丝感到亲切感，才能赢得粉丝的主动 追随。 新颖的活动和话题 粉丝们不仅是信息接收者，而且还可以是内 容制造者、信息传播者和活动参与者。经常性地在开展活动和设 计话题 ，可以调动粉丝们的热情。例：姚晨粉丝群 6 关注与反馈 注重运用微博做好客户服务，凡客微博一直在跟踪用 户对公司产品、服务的反馈意见。 搜索关键词 +关注  发展 趋势 企业微博的平台化和核心化 微博以其显著的“媒体属性”与日渐彰显的“ 社交属性”，占领网民大量的闲暇时间，企业微博极有可能超过官网，成为企业 对公众和消费者沟通的第一门户，企业微博也提供了越来越多的交互功能，企业 微博有更大的潜能 企业微博数据化 新浪微博企业版的升级，使数据驱动的微博运营成为必然。 数据更加直观，更利于进行营销策划 企业微博互动多样化 企业微博将不仅局限于投票、抽奖、有奖竞答等互动 模式，预计将会出现更丰富多样的互动模式 ，如企业微博互动游戏、微相册等 企业微博发展趋势及建议 营造轻松有趣的氛围 制造娱乐八卦话题，使用亲切平民化的语言，增强粉丝的参与热情， 增加关注度 更注重名人效应 企业利用社会名人进行代言，选用公众信任度高的大众名人，微博粉丝量 大的明星可以制造话题，引起更大的关注 重视服务 注重微博的互动性，及时了解粉丝的反馈意见，运用微博做好客户服务 形成品牌 微博上的品牌口碑和网络交际就是新型品牌资产之一，传递自身品牌价值，建立 忠诚用户群的平台，塑造自己的个性化微博文化 企业微博发展趋势及建议 总结收获 小组配合，合理分工，团队精神 更全面更深层次的了解了企业微博，更有了自己的见解，对企业微博发展提出自己的建议，提升了自己的能力 1 2  谢谢观赏 企业微博发展空间 组员： 杜成成、雷蕾 前 言 1 企业微博营销 3 企业微博 2 总结收获 6 目录｜Contents 企业微博经典案例 4 发展趋势及建议 5 2007年5月，中国本土微博服务商开始出现 ，在至今四年多的时间内，我国微博发展经历了引入期、沉寂期和成长期等三个阶段。随着微博发展，企业微博也快速发展起来，企业微博营销也应运而生… …  前言  企业微博 什么是企业微博 页面介绍 功能 价值与不足 企业微博在发展 什么是企业微博： 企业微博是个新的概念，是基于微博出现的商业化的网络工具，它是一个基于客户关系的信息分享、传播以及获取平台，企业可以通过WEB、WAP以及各种客户端组件个人社区，以140字左右的文字更新企业信息，并实现即时商业分享。 随着发展，这些信息可以被很多方式发送，也可以发布多媒体，如图片，影音，出版物等  页面 介绍：   功能： 1.展示功能 2.传播功能 3.互动沟通功能 4.统计功能 5.综合管理 传播企业品牌文化与个性，同时可进行产品展示、形象推广，图片视频等 结合展示效果，增强企业品牌形象 推广企业信息，提高用户关注，筛选目标客户，实现即时沟通，实现精准 营销 推送企业相关信息，与粉丝直接简单沟通，拉近与消费者之间的距离， 利于实施营销活动 快速统计分析，获取