物业项目外包服务协议(新).pdfVIP

物业项目外包服务协议 甲方：****物业有限公司 乙方： *** 为规范服务好物业服务项目，甲方在与***置业有限公司签订的 物业服务合同的基础上，根据物业管理条例和***市物业服务实施细 则及相关物业法律法规要求，现将 《尚东国际》小区的部分物业服务 内容承包给乙方进行管理服务，双方经协商达成如下协议： 一、服务项目 （一）甲方外包 《****》物业小区项目包括以下内容： 1、物业共用部位的维修、养护和管理 （物业共用部位明细见附 件二）； 2、物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理 （物业共用设 施设备明细见附件三）； 3、物业共用部位和相关场地的清洁卫生，垃圾的收集、清运及 雨、污水管道的疏通； 4、车辆停放管理； 5、公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理； 6、装饰装修管理服务； 7、物业档案资料管理。 （二）在物业管理区域内，乙方的其他服务包括以下事项： 1、接管验收服务； 2、便民、代办和特约服务 （含有偿）； 3、协助政府相关部门开展对小区业主的有关服务。 不含公共绿化的日常养护。 二、服务标准 1、乙方应按照甲方与开发企业达成的物业服务协议内容和标准 为基础，提供不低于**市物业服务等级标准中的五级物业服务分项标 1 准。（物业管理服务内容与质量标准见附件四） 2、物业委托代办特约服务、便民和有偿服务、开发公司或业委 会提出的其他服务内容达到业主满意。 3、单个业主可委托乙方对其物业的专有部分提供维修养护等服 务，服务内容和费用由双方另行商定。 三、收费标准 1、收费项目和价格中物业服务费、装修押金、垃圾清运费、车 位费等乙方严格按照小区经物价部门审核的价格和时间收取，每年至 少公示一次。 2、公共能耗费乙方按实收取，独立建账并每半年公示一次。 四、甲方的权利和义务 （一）甲方的权利 1、甲方对乙方分包的项目享有质量监督和及时督促整改的权利； 2、甲方对乙方的收支享有财务管理和审核的权利； 3、甲方对乙方违反物业服务协议条款享有督促检查并要求及时 整改的权利； 4、甲方对乙方管理的项目的重大事项享有知情和协调处理的权 利； 5、甲方享有对乙方服务过程中的经营成本在收取的物业服务费 中分摊的权利； 6、甲方在下列条件下享有收回乙方管理服务分类项目并要求乙 方承担因此造成的各类损失和赔偿的权利： ⑴乙方服务达不到规定标准且不能及时整改； ⑵对乙方服务过程中因业户重大投诉或严重违反物业规定； ⑶损害公司形象的； ⑷受到物业上级主管部门通报批评的。 （二）甲方的义务 1、负有对 《尚东国际》小区的接管验收义务； 2、负有审核提供乙方服务中针对本小区需要的各类服务证明和 票据； 2 3、负有及时审核并发放乙方服务所需的各类成本，但支出扣除 甲方规定成本后不得超出； 4、检查指导乙方的服务质量，受理乙方管理期间的重大投诉； 5、每月提供乙方财务收支报表。 五、乙方的权利和义务 （一）乙方的权利 1、乙方享有从事上述服务项目的独立人事管理权，独立承担员 工薪资、福利待遇和用工风险； 2、从事上述服务项目的服务权利； 3、按照规定标准收取各类费用并支付相关分类管理成本的权利； 4、享有使用物业办公和经营用房的权利； 5、每月查看财务收支报表的权利； 6、享有开发企业对本项目物业补贴的权利； 7、乙方可采取规劝、报告有关行政主管部门、向地方法院起诉 等必要措施，制止业主、物业使用人违反临时管理规约和物业管理区 域内物业管理规章制度的行为。 （二）乙方的义务 1、制订物业服务方案，建立健全物业服务加架构并落实岗位责