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赛迪评估白皮书 2018 年省级移动政务建设情况 调查报告 北京赛迪工业和信息化系统评估中心 二〇一八年十二月 调查报告编写组 组 长： 周 亮 副组长： 王 芳 王 强 成 员： 杨 帅 冯玮娜 赵小亚 刊 随着信息社会发展，通过移动端上网 成为主流方式。根据 CNNIC 《第42 次中国 首 互联网络发展状况》统计报告，截至 2018 语 年 6 月，我国网民中使用手机上网人群占 比达 98.3% ，规模达 7.88 亿。其中，在线 政务服务用户规模达到 4.70 亿，占总体 网民的 58.6% 。与此同时，网上政务服务 提供的载体也不再仅局限于 PC 端政府网 站，移动 App 、移动版网站、政务微信微 博、第三方城市服务（如微信、支付宝城 市服务）等移动端服务平台成为政务信息 裂变式传播渠道。 政务 App 和移动版网站是政府主导建 设的，是发布政务信息、宣传法律政策、 引导社会舆论、提供办事服务最直接、最 权威的平台。建好用好政务 App 和政务移 动版网站，对于树立政务机构权威形象、 沉淀政务数据、落实 “放管服”改革要求 具有积极作用。 北京赛迪工业和信息化系统评估中心 研究制定了移动政务调查指标。指标重点 围绕省级政府、人大、政协、检察院、法 院建设的面向公众提供服务的 App 和移动 版网站的开通上线、基础运维等情况开展 调查，以期为下一步移动政务渠道建设管 理与服务体系完善做铺垫。 总体上来看，各政务移动应用管理规 范程度都比较高；其中政府移动政务建设 率较高，基础运维较好，而人大、政协和 法院检察院移动政务建设率较低，且日常 运维较差。 2018 年 12 月 目 录 一、 调查对象 1 二、 调查指标 1 三、 调查结果 3 （一）政府篇 4 （二）人大篇 11 （三）政协篇 13 （四）法院篇 17 （五）检察院篇 21 四、 发展建议 25 （一）提高重视，稳步推进移动政务建设与应用 25 （二）严格准入，加强移动政务上线运行管理 25 （三） 明确标准，加快推进移动政务规范化水平 25 （四）加强集约，构建一体化移动政务服务体系 26 （五）重视安全，确保移动政务平台健康运行 26 赛迪评估白皮书 我国