基于心理契约知识团队凝聚力问题研究.pdfVIP

2008年第 7期 　　　　　　　　　　 科技管理研究 　　　　　　　　　　2008 No7 Science and Techno logy M anagem en t R e search 文章编号 : 1000 - 7695 (2008) 07 - 0331 - 03 基于心理契约的知识团队凝聚力问题研究 王成军 , 窦德强 (兰州大学 管理学院 , 甘肃 兰州 　730000) 摘要 : 知识团队是一个以心理契约为原则的集体 , 满意度是其心理契约内容的核心 。在知识团队凝聚力形成过 程中 , 满意度和组织承诺是不可逾越的心理过程 。文章从心理契约的角度构建了知识团队凝聚力形成模型 , 分 析了知识团队凝聚力形成的内在逻辑 , 有针对性地提出了提高知识团队凝聚力的策略 。 关键词 : 心理契约 ; 知识团队; 团队凝聚力 中图分类号 : C962　　　　　　　　　　　　　　　　　文献标识码 : A 　　在知识经济时代 , 如何充分利用知识型员工的智力资本 个人问题的支持等 [ 8 ] 。Rou sseau 和 Tijorim ala 研究提出心理 是企业保持创新优势的关键 。而由知识型员工组成的研发团 契约中可能包括三个纬度 : 交易维度 , 关系维度 , 团队成员 队、科研团队、管理咨询团队和部分高管团队等知识团队就 维度 [ 9 ] 。其中团队成员维度是指彼此为对方的事业发展和成 是企业发挥知识员工价值作用的重要载体 , 也是企业提高竞 功承担责任 , 企业为员工的事业发展与成长创造机会 , 员工 争力的重要运作单元 。蒋蓉华认为知识团队能够有效的将个 不断改善自身的技能和知识结构 , 积极从事角色外的工作和 体的智力资本转化为组织的智力资本 [ 1 ] 。德鲁克也认为 , 有 任务 , 促进组织事业的发展与成功 。研究者指出 , 在强调合 效组织工作的第一要件是应该设法运用群体的力量和社会凝 作 、团队取向和以回应顾客为特点的组织环境中 , 可能同时 聚力 , 提升工作绩效 , 或至少应该避免两者彼此冲突 [2 ] 。这 存在这三种纬度 。国内学者朱晓妹和王重鸣研究指出知识型 里拟从心理契约的角度构建知识团队凝聚力形成的模型 , 并 员工的心理契约中的组织责任由物质激励 、环境支持和发展 有针对性地提出提高知识团队凝聚力的建议 。 机会三个维度构成 , 员工责任由规范遵循 、组织认同和创业 导向三个维度构成 [ 10 ] , 他们认为三维结构更符合中国背景下 1　有关心理契约的研究回顾 知识型员工的心理契约特征 。 组织心理学家 A rgyris 首先运用心理契约 的概念和术 已有的关于心理契约的学术文献较多地侧重于研究心理 语 [ 3 ] 。他使用 “心理的工作契约 ”来描述工厂中雇员和工头 契约的内容和结构 , 很少分析到团队凝聚力问题 , 本文试图 之间的关系 , 但是 A rgyris仅仅提出这样的概念却没有给它确 把相关理论应用于分析知识团队凝聚力的形成问题 。 切的定义 。L evin son 等明确定义了心理契约的概念 [4 ] , 他们 2　基于心理契约的知识团队凝聚力形成模型 认为心理契约是组织与员工之间相互持有的、用以表明组织 与员工之间隐含的和未公开说明的相互间期望的总和 。由于 2 1　模型的构建 L evin son对心理契约概念发展上的贡献 , 人们称其为 “心理 团队凝聚力是针对团队和成员的之间的关系而言的 , 是 契