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汽保行业的发展方向初探 朱军汽车实验室 第一部分 汽车检测设备的 发展趋势 检测设备的发展趋势 仪器仪表电子化 检测设备电脑化 测试过程自动化 测试记录完整化 测试项目系统化 测试功能双向化 资料数据在线化 结果分析智能化 仪器仪表电子化 从被测试的各种物理/化学量通过简单的装置或机构以不同的显示方式构成的简单仪表，向被测量直接通过传感器转换为电量并以数字方式显示的电子仪表方向发展。从简单仪表逐步发展成为电子仪表。 检测设备电脑化 普通电子仪表向采用微处理器芯片或个人微机作为检测设备控制核心的电脑化仪器发展。从电子仪器逐步发展成为智能仪器。 测试过程自动化 测试过程从手动分步完成，向电脑或程序自动控制完成发展。即从手动检测仪表逐步发展成为自动测试仪器。 测试记录完整化 仪表数据显示从只能显示当前值或瞬间值，向能够完整记录测试参数变化的全过程发展。即从显示仪表逐步发展成为记录仪器。 测试项目系统化 由只能测试单一参数或少量参数向能够测试整个系统的全部工作参数发展。即从简单测试仪表逐步向系统分析仪器发展。 测试功能双向化 从被测对象被动接受检测，向被测对象主动与测试仪器交换信息发展。即从被动单向测试仪器逐步向双向主动测试自诊断仪器发展。 资料数据在线化 测试设备从尽能测试向能够提供在线资料数据库支持发展。即从单一测试仪器逐步向仪器资料一体化设备发展。 结果分析智能化 测试结果从由人工分析向电脑自动分析发展，即从无分析系统仪器逐步向含有专家系统的智能化自动分析仪器发展。 第二部分 汽保经销商的发展方向 从单一产品到整厂配套 1.市场发展的必然(维修企业的需求) 2.企业发展的方向(汽保经销商的目标) 3.区域性竞争的最终要求(同行竞争的手段) 从坐店经营到上门经销 1.市场竞争的结果(多家企业并存) 2.服务理念的体现(企业服务意识) 3.开拓市场的举措(争夺市场源头) 从初装调试到终身服务 1.售后服务是服务业竞争的最终战场 2.跟踪服务是联系客户的重要渠道 3.终身服务是活广告的具体体现 4.终身服务是汽保商品牌意识的基石 从初级产品到多层需要 1.不同客户的需要多样性(考虑价格\市场\方向) 2.维修企业发展的历史性(基于有\好\品牌) 3.汽保经销商竞争实力的体现 从技术支持到技术培训 1.高技术产品应用的需要(使用者素质的提高) 2.汽车技术发展的需要(新技术培训的必要) 3.开拓市场的新手段(同行竞争的新领域) 从开发市场到培育市场 1.维修行业的现状与发展的需要 2.引导潜在客户的消费方向 3.竞争终身客户的有效策略 4.形成品牌战略的重要手段 从产品介绍到整厂策划 1.变销售对象为服务对象 2.为外行投资者提供策划服务 3.加大软件成本增强竞争力度 从建厂理念到经营管理 1.帮客户建厂向帮客户赚钱转变 2.向最高服务层面的推进 3.彻底战胜对手的最终目标 * * 从单一产品到整厂配套 从坐店经营到上门经销 从初装调试到终身服务 从初级产品到多层需要 从技术支持到技术培训 从开发市场到培育市场 从产品介绍到整厂策划 从建厂理念到经营管理 *