HR开发与管理的战略性角色.pdf

第一章绪论 ——HR开发与管理的战略性角色 1.1 题解：人力资源管理与开发 • （1）人：经济人、理性人、社会人；关系人、面 子人、懒人、勤奋人、善人、恶人、人的结构分 布、非理性人； • （2）人力：动力、能力、创造力财力、物 力。[力— 改变物体运动状态的作用；力的3要 素—大小、方向、作用点；力量、能力] • （3）资源：资财的来源《辞海》——财富的父 母；为了创造财富而投入生产活动的一切要素， 即可以投入到生产中去创造财富的一切生产条 件。 资源类别：自然资源、资本资源、人力资 源、信息资源、时间资源等。 • 1）自然资源：未经开发的土地、山川、河流、森 林、矿藏等一般用于生产活动且未经人加工的一 切 自然物。自然资源具有独占性，在占有和使用 中，具有排他性，是一个你多我少，你增我减、 你有我无的物质。 • 2）资本资源：资金、厂房、机器、设施等一般用 于生产活动的一切经人加工的自然物。资本资源 也具有独占性，在占有和使用中，具有排他性， 也是一个你多我少，你增我减、你有我无的物 质。 • 3）信息资源：对生产活动及其相关活动和事物描 述的符号集合。信息资源具有共享性，在占有和 使用的过程中不具有排他性，甚至可以互补，相 互激发。 • 4）时间资源：生产活动（或物质运动）的顺序更 替和前后联系的连续性表现。时间租不到、借不 到、买不到、“定量供应”、毫无调节的弹性，又 最容易损耗、无法储存，没有替代品（德鲁 克）。时间资源具有强烈的时效性，平等性，单 向的、不可逆，当期不用，过期作废。 • 5）人力资源：一般可用于生产活动的，一定范围 内人口所具有的劳动能力的总和。前4种资源有一 个共同的特点，都是被动性资源，都需要人来认 识、开发和利用。只有在人力资源的主导下，其 他资源才能被赋予活力，才能创造出财富。人力 资源具有主动性、能动性，是生产活动中最活跃 的因素，是一切资源的统治者和驾驭者。 • （4）企业资源可分为4种，需有效整合： • 1）实物资源：机器设备、厂房设施、办公大楼、 原材料、零配件等。有形、可见。 • 2）财务资源：金融资产，现金、股票、债券、对 外投资、营运资本等。财务稳定性、实力的体 现。 • 3）人力资源：企业拥有的体现在全体雇员体力与 智能上的经济资源，规模、结构。不能直接反映 企业的繁荣或经营状况。 • 4）品牌等无形资源：知名度、美誉度、消费者心 目中的形象 人力资源的内涵 • 德鲁克（1954）：是人，具有特殊资产的资源； • Lvan Berg：可用于生产产品或服务的活力、技能 和知识； • Nabil Elias：企业内部成员及外部的与企业相关 的人（总经理、雇员、合作伙伴和顾客）等可提 供潜在合作与服务及有利于企业预期经营活动的 人力总合。 • Rensis Lakere：企业人力结构的生产和顾客商誉 的价值。 • 郑绍濂（1995）：能够推动经济和社会发展的具 有智力劳动和体力劳动能力的人的总合，包括数 量和质量。 • 台湾黄忠英（1997）： • 人类自身特有，具有不可剥夺性； • 存在于人体之中，是一种活的资源，具有生物性 • 其形成受时代条件的制约；在开发过程中具有能 动性； • 具有时效性； • 具有可再生性； • 智力与知识性。 • 另：高价值创造；高风险投入的资本；自我经 营、自我扩张的资本；经营复杂缓慢，收益难以 计量的资本；人性化的资本。 • （5）管理： • 计划=定义目标+制定策略+开发活动； • 组织=结构+流程（组织分化度+行为规范化 度+决策权分布度）； • 领导=人际交往活动（倾听+反馈+授权+训 导+冲突管理+谈判）； • 控制=监视+纠偏； • 人事=选+用+育+留。 • 计划 组织 领导 控制 • 高层 28% 36% 22% 14% •