终端仓库管理培训教材(PPT 30页).pptVIP

需增加TPM的项目 1)店铺接到货品时，由仓管员检查货品包装箱是否完整、点明 箱数，然后签收实收箱数。 2)将货品搬入店铺仓库，由仓管员对照装箱单逐箱清点， 清点时先对该箱货品总量、再核对明细。 3)应将该箱多出或者短少货品的款号、色号、相应数量等在 《装箱单》明显处注明，盘点人、店长签字，和发货方确认。 4)仓管员验收无误后应立即告知店长，店长安排督促上柜。 1）日常店堂向仓库退补货，填写 《店堂补退货表》 2）仓管员及时登记，让店员签名 3）因一方的疏忽造成的货品丢失，则以 《补（退）货单》上的签字为准 盘点方式 1)定期盘点 A.月盘：每月盘点一次，按规定时间进行盘点，盘点时间一般在晚上下班后进行。 B.季盘：根据各地区的不同情况在季末进行盘点。夏季的盘点时间一般在九月份，冬季的盘点时间一般在三月份。 C.年盘：在每年的正月十五至正月二十之间。 1)盘点前 A.专卖店员工自行盘点，则应合理安排各区域的盘点负责人，准备好盘点所需表单。 B.对卖场和库存区的所有商品进行整理，确保每一件商品的内外标识、包装和条形码完全正确统一，可先将陈列商品的吊牌一一翻出，以加快盘点速度。 C.可以在店铺中提前盘、单款盘，加快盘点速度 D.确认是否有应核销而尚未核销的商品，如有应及时核销或登记。 E.检查电脑单据中是否有未审核或出现差错的单据，如有发现，应及时解决。 2)盘点中 A.盘点时，原则上先盘仓库再盘卖场。 B.盘点时，依照由左而右，由上而下的顺序。 C.盘点时不要疏忽了模特身上的所有商品或展示陈列的小商品。 D.在用盘点机进行录入时，切记按正确的操作方法进行操作；如条形码损坏，无法录入而采用手工录入时，应注意仔细确认，字体清晰。 E.盘点完的商品区域应附上自粘性贴纸或以其它方法标上记号。 F.盘点期间内，勿随意移动商品，若有特殊状况，须向盘点总负责人报告。 G. .盘点时，应避免进出货，若有应立即录入或登记（一般选择在晚上打烊后再进行盘点）。 H.盘点时顺便留意是否有破损商品，如有应做好登记，然后上报主管作退 回或报损处理。 I.盘点时要全部把数据接收完毕。 3)盘点后 A.盘点结束后，参与盘点人员应及时将库存及陈列的商品进行整理，恢复到标准状态，才不会影响第二天的正常营业。 B.盘点结束后，要做好盘点数据的保护工作，以免因盘点数据丢失而造成不必要的麻烦。 1）对于本季节长期滞销的货品，应先联系其它专卖店是否需要，如其它店可以接纳的，应按调货程序调货。 2）无法调货处理的，填写专卖店《退货申请单》，并在“退货原因栏”注明滞销。 3）上报物流课审批，经同意后退回仓库。 1）专卖店如有次品，应用粘胶将有质量问题的部位贴好，并保持好吊牌，没有吊牌的应用其它吊牌改写或用其它纸板补写。对无吊牌的，仓库不予接收。 2）有轻微质量问题的货品，应尽可能的处理，如掉扣、小面积开线、小面积污渍等。 3）次品集中整理好，填好装箱单。并在箱口处注明退货店铺名称，并在箱角明显处注明“次品”。 4）填写《退货审批单》，详细说明次品的质量问题。 1）待调货品点清装箱 2）填写《调货单》注明调货总箱数 3）《调货单》三联交由店长审核签名后，放入箱（袋）中，封好箱口 4）在箱口处注明某店调往某店 5）并在箱右上角（或左上角）处注明箱号 6）店长派员携货送至需求店或托运至需求店 7）店长电话通知需货店货品已调出 8）收到货的店长、交仓管员立即清点货品，如货号、数量与调货单不对、及时向调货店店长反映、调货店店长及时核对、查清情况 9）货号、数量与调货单核对无误后在《调货单》“签收栏”签收后交由店长签收 终端仓库管理 一、仓库管理的目标 二、仓库规划 三、仓库工作相关流程 四、存货控制和管理 仓库管理 一、仓库管理的4S目标 Service 优质服务-无缺货，无丢失及损失现象 Speed 迅速及时-能够按导购员要求迅速送出指定货品 Space saving 节约空间-借助立体设施和有关设备，工具，能够充分利用空间和面积 Stock control 合理库存-实现合理的库存策略，合理控制库存量 二、仓库规划 ? 仓库货品陈列 ? 仓库卫生 ? 仓库安全管理 A. 为规范管理仓库空间合理有序的利用，各门店应根据店铺仓库的布局，设立货品区、礼品区、用品区三大区域。 1.仓库货品陈列 礼品区 用品区 货品区 B. 为保证销售有序、快速的进行，故仓库黄金区域应分配给货品区，其次考虑礼品区、用品区。 1.仓库货品陈列 礼品区 用品区 货品区 C. 各区内，无论是货品、礼品还是用品仍须遵循分类原则、码数存放原则、款式存放原则等库存原则进行存放，以方便