优秀员工必备的18种工作方法 周劲秋.pdfVIP

优秀员工必备的18 种工作方法 1 目录 第一章 掌握基本知识 为自己准确定位/2 掌握丰富的知识/4 掌握必要的工作技能/6 不为薪水而工作/8 第二章 熟悉工作环境 了解自己所处的环境/12 尊重我们身边的人/14 合理利用办公桌/16 迅速融入新集体/18 第三章 尽快进入工作状态 平稳度过 “蘑菇期”/22 尽善尽美，一开始就要做对/24 主动适应工作/26 比别人多做一点/29 第四章 怎样开会 开会应该坐前排/34 拒绝 “跑题”/36 做好会议记录/39 第五章 怎样撰写 撰写工作计划/44 备忘录和信函的撰写/46 写一封感谢信/48 如何写贺信/50 2 第六章 怎样沟通人际关系 你没法逃避 “关系”/54 不要太多地抱怨/56 多一点赞美/58 幽默是一根 “仙女棒”/60 有效沟通保证高效执行/62 第七章 怎样汇报工作 工作汇报要及时/66 在领导面前保持良好的心态/68 汇报也要讲技巧/69 准确地表达自己的意见/71 选择合适的汇报时机/73 养成主动汇报的习惯/75 第八章 怎样反馈 反馈的作用/78 和下属之间的沟通/80 打电话的技巧/82 第九章 怎样谈判 让谈判变得更轻松/86 谈判的原则/88 合理运用谈判的战术技巧/90 第十章 怎样产生创意 创意就在我们的身边/94 有思考才有创意/96 好的方法成就好的创意/99 3 第十一章 怎样处理邮件、信件和文件 高效处理电子邮件/102 合理处理项目文档/104 做好文档记录/106 第十二章 怎样策划 策划认识的误区/110 如何进行策划提案/112 策划方案的制定与执行/114 第十三章 井然有序 做事不要太匆忙/118 做一个有条理的人/120 掌握先后次序/122 第十四章 管理时间 珍惜时间/126 养成准时的习惯/128 合理地安排时间/130 把时间用在刀刃上/132 第十五章 绝不拖延 勇敢地行动/136 拒绝优柔寡断/138 对懒惰说 “不”/140 今日事，今日毕/143 第十六章 处理矛盾冲突 4 如何控制自己的情绪/148 以大局为重/150 妥善处理上下级矛盾/152 善待别人，以诚相见/154 第十七章 处理突发事件 拒绝工作中的 “不小心”/158 建立严格的秩序/160 多一点补位意识/162 第十八章 危机管理 树立危机意识/166 不要找任何借口/168 将工作负责到底/171 快速准确地应对危机/174 5 第一章 掌握基本知识 为自己准确定位 掌握丰富的知识 掌握必要的工作技能 不为薪水而工作 \ 为自己准确定位 为自己设定一个行动目标，并通过坚持不懈的努力去实现自己的人生理想，这便是人生 定位。一个人能否成功，不在于他拥有多少有利条件，而在于他如何认识和期待自己。一个 准确的定位，有利于激励自己的进取心，促使自己在人生道路上奋勇前行。 每个人的自我定位都不同，只有准确地定位自己，才能成就人生。比如，有的人渴望成 为一名外交家，他就会着重挖掘自己这方面的潜能，补充与之相关的知识；有的人想当一名 数学家，他就会刻意地培养自己的逻辑思维能力、计算能力等相关能力；有的人想当一名光 荣的教师，他就会在提高自己知识水平的基础上，有意识地培养耐心和口头表达能力。因此 只有合适的定位，才能最大限度地调动一个人的积极性，发掘他的潜能。 但在现