美容院超级营销书.pdf

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美容院超级营销书 伍素平 著 前 言 亲爱的朋友,我是伍素平。很高兴在《美容院超级营销书》中和大家见面。 你可能还不认识我。但是,我却认识你。因为,你和很多美容院老板或店 长一样,也在苦苦寻觅着美容院营销秘诀,努力追求着自己的梦想。 很多美容院老板娘或店长经常问我,现在做什么活动啊?很多活动做起来效 果怎么不明显?为什么我的老顾客转介绍这么少?如何开发新顾客?为什么我 的客人这么少?…… 这些朋友的话就道出了寻我们最大的困扰――到底有没有具体的思路与方 法,可以加快解决大家的问题呢? “不要跟我讲道理,告诉我到底怎么做!” “怎么做”是更务实的问题,请不要着急――在这本书里,我会告诉你真 正有效的技巧――但首先,让我们谈一谈“营销”的逻辑…… 因为,解决问题,往往在“问题之外”。想比豹子跑得更快,你可以选择 “锻炼自己的跑步速度”,也可以选择“做一只山鹰”―― 跑得再快,也比不 上“飞翔”! 通过对本书的阅读,会让你的思维大门为营销打开,美容院营销不再会 成为你美容院发展的瓶颈。在本书中我主要想和大家分享现代美容院的超级营 销模式,营销手段,营销实例。你可以把书中的营销理念以及案例结合你店的 - 1 - 实际情况,制定一套属于你自己的超级营销模式。 那么,就让本书来帮助你…… 第一章 如何快速建立顾客 我们先来看个实例 我有一个朋友,也是我们美容院的顾客,由于她年纪都比我们大,我们都 叫她莉姐。她老公是开饰品工厂的,可以说她是贵妇级人的客人了,每年在我 们美容院的消费都在三十万以上,从此可以看出她对美容的热衷。她一直有个 愿望,想拥有一家属于自己的美容院。为了实现愿望,从家里拿了 400 万,在 市区最繁华的地段投资了一家近八百平的高级美容会所。欧派风格,富丽豪华, 星级标准,一看就知道是富婆去消费的地方。 然而经过一个月的试营业,客人才三十几个,对于八百平的店,三十多 个容人明显不成比例。于是她找到我,她先介绍了目前店里正在做的一些拓客 方案: 1、每天让员工在路上发宣传单(内容:xxx 美容会所开业酬宾,原价 260 元的美白疗程只需38 元) 2、报纸、消费杂志、电视台等都投放了大量广告 3、来店顾客推荐,充值一万元,送一万的活动 按常理,如此大规模宣传,没有道理没客人,莉姐问我有什么好的办法 “你朋友都是做生意的是吧” “是” - 2 - “那好,你打电话给你朋友,说请她们吃饭,顺便帮她介绍生意” “啊”她很不解 “吃饭时你跟她们说,我们美容院愿意为你的客人提供每位二百元的代金 券,作为你们对老顾客的回馈,然而这个是钱呢,所以她们必须把领过券的姓 名以及电话登记好,到店以核对身份。” “就这样” “当然,你把登记好的客人拿来后就要打电话问她什么时候来,并告诉她 来之前需要预约等”莉姐当时有些犹豫,半信半疑,但后来经过她的实践证明 了我的方法,一个月客人增加了三百二十人。 亲爱的读者,请你想一想上面案例的实质。我为莉姐所策划的商机,究 竟有什么与众不同之处? 在你给出自己的结论之前,我请你做一件事:面对自己不熟悉的

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