企业人力资源管理师_职业资格认证培训.pdf

职业资格认证培训 职业资格认证培训 企业人力资源管理师 企业人力资源管理师 H R H R 招聘与配置 主要内容 � 招聘需求分析 � 招聘准备——工作分析与胜任能力分析/招 聘程序和策略/招聘渠道分析与选择 � 招聘实施——人员选拔的方法与运用/特殊 政策与应变方案 � 离职面谈——面谈/降低员工流失的措施 � 上海猎头公司wwwwww..jjiinnlliiee..ccoomm..ccnn H R 招 聘 与 配 置 关键概念 • 工作分析 • 胜任特征 • 招聘方法 • 招聘渠道 • 面试（结构化面试） • 特殊政策 • 离职，离职面谈 H R 招 聘 与 配 置 概念阐释 工作分析 是指确定完成各项工作所需技能、责任和知 识的系统过程。通过工作分析我们可以确定某一工作的 任务和性质是什么，哪些类型的人适合从事这项工作。 胜任特征 是 能将某一工作（或组织、文化）中有卓 “ 越成就者与表现平平者区分开来的个人的深层次特征， 它可以是动机、特质、自我形象、态度或价值观、某领 域知识、认知或行为技能——任何可以被可靠测量或计 数的并且能显著区分优秀于一般绩效的个体的特征。包 括三方面：深层次特征、引起或区分优劣的因果关系和 效标参照群体的优劣标准。关键胜任能力的因素：认知 能力、工作风格、人际交往能力。（基准性、鉴别性） H R 招 聘 与 配 置 概念阐释 招聘方法 ● 笔试：是让应聘者在试卷上笔答事先拟好的试题，然后根据应聘者解答 的正确程度予以评定成绩的一种选择方法。 ● 面试（结构化面试）：是指在特定时间、地点所进行的，有着预先精心 设计好的明确的目的和程序的谈话，通过测评者与被测评者的双方面对 面的观察、交谈等双向沟通的方式，了解被测评者的素质特征、能力状 况以及求职动机等方面情况的一种人员甄选与测评技术。 ● 结构化面试：是在针对特定工作的所有面试中，始终如一地使用事先确 定了答案的一系列与工作相关的问题。所谓结构化：指一是面试程序的 结构化（测评者要做些什么、注意些什么、要达到什么目的，事先都会 有精心的策划；二是 面试题目的结构化；三是面试结果评定的结构化。 ● 行为描述面试（ 面试）：两个假设前提：一是一个人过去的行为最能 BD BD BBDD 预示未来的行为。一个人的行为具有连贯性，二是说和做是截然不同的 两码事。 面试提问的技巧：开放、封闭、清单、假设、重复、确认、举例。 H R 招 聘 与 配 置 概念阐释