质量管理体系内部审核员资格培训FOR ISO 9001：2008.pdf

质量管理体系内部审核员资格培训 质量管理体系内部审核员资格培训 FOR ISO 9001：2008 FOR ISO 9001：2008 2013-8-20 1 课程介绍 • 课程目标：通过培训，了解审核的程序，掌握 审核方法和技能，作到： – 会进行文件审核 – 会制定审核计划 – 会编制检查表 – 会收集客观证据 – 会编写不符合报告 – 会进行总体评价 – 会编写审核报告 – 会跟踪纠正措施 – 会主持首、末次会议 2013-8-20 2 本课程主要内容 • 第一部分：审核概论 • 第二部分：内部质量管理体系审核步骤 • 第三部分：质量管理体系内部审核员 2013-8-20 3 第一部分 质 质量管理体系审核 量 管 质量管理体系审核分类 理 体 系 质量管理体系审核目的 审 核 质量管理体系审核范围 概 论 内部质量管理体系审核依据 2013-8-20 4 质量管理体系审核 • 审核：为获得审核证据并对其进行客观的评价，以 确定满足审核准则的程度所进行的系统、独立的并形 成文件的过程。 • 审核的理解： –审核对象：管理体系可以是质量管理体系，也可以 是环境管理体系或职业健康与安全管理体系。 –审核的目的：确定满足审核准则的程度。 –程度：符合与不符合。 – 审核的方法：获取证据并对证据进行客观的评价。 – 审核的要求：审核过程应具有系统性、独立性和文 件化。 2013-8-20 5 审核准则 • 一组方针、程序或要求。 注：审核准则是用于与审核证据进行比 较的依据。 审核准则又称审核依据，通常包括：标 审核准则又称审核依据，通常包括：标 准、相关的法律法规、组织的管理体系 准、相关的法律法规、组织的管理体系 文件、合同要求等。 文件、合同要求等。 2013-8-20 6 审核证据 • 与审核准则(3.2)有关的并且能够证实的 记录、事实陈述或其他信息。 注：审核证据可以是定性的或定量的。 与审核准则有关的信息； 与审核准则有关的信息； 可重查性、可追溯性。 可重查性、可追溯性。 2013-8-20 7 审核发现 • 将收集到的审核证据(3.3)对照审核准则(3.2) 进行评价的结果。 注：审核发现能表明符合或不符合审核准 则，或指出改进的机会。 审核发现就是对一件件证据与准则对照和评价 审核发现就是对一件件证据与准则对照和评价 的结果。如果符合准则，就是符合项，即正面 的结果。如果符合准则，就是符合项，即正面 的审核发现；如果不符合准则，就是不符合 的审核发现；如果不符合准则，就是不符合 项，就是负面的审核发现。 项，就是负面的审核发现。 201