《市场营销和渠道管理》---- 快速消费品销售人员必须掌握的基本营销知识.pdf

g 《市场营销和渠道管 g n n 理》 i i 快速消费品销售人员必须掌握 t t e 的基本营销知识 e k k r r a a m m 前言 销售人员的基本素质 g n 1. 忠诚，诚实、敬业；（对公司、对老 板、对团队、对客户） i t 2. 极强的自控力； e 3. 必须了解和掌握基本的营销理论知识； k 4. 必须对所从事行业进行较全面的了解 r a （产品法规、产品特点、市场情况、发 展前景等）； m 5. 很强的沟通协调能力； 6. 敏锐的洞察和分析能力； 2011-12-8 2 前言 销售人员的基本素质 g 7、全方位培养自己的良好习惯 n 第一、始终保持旺盛的精力，处处充满激情 i 第二、团队、合作意识任何成就都来自团队的 t 协作 e 很多人认为团队精神就是和别人一起做事。 k 其实，这中认识是肤浅和狭隘的。真正意义上的 r 团队精神、团队精神的核心是无私奉贤精神；是 a 主动负责的意识；是与人和睦相处、充分沟通、 交流意见的智慧。一定要去掉愚蠢的“个人英雄主 m 义”，一定要扮演好自己在团队中的角色。 2011-12-8 3 前言 销售人员的基本素质 g 第三、系统思维能力和习惯 比如： n 全员客户意识 i t 第四、在学习和工作中始终保持积极 e 主动—落实到行动上，灌注于工作的 k 点滴中 r 第五、换位思考、尊重他人要注意 a 我们每天的工作对象是有血有肉有感 m 情的“人” 2011-12-8 4 前言 销售人员的基本素质 g n • 人有思维和感情的 i • 人都需要被理解和尊重 t e • 人都有“ 自保”的天性 k • 相信“人之初性本善” r a • 人是社会的人 m 2011-12-8 5 前言 销售人员的基本素质 g n 第六、老板意识 自己就是自己负责 i 岗位的老板； t 第七、很会算账成本意识； e k 第八、做事果断，不拖拖拉拉要时 r 刻记住“最理想的任务完成期是昨 a 天” 。其实，这就是我们在小学时就 m 知道“明天还有明天的事”的另外一种 说法，但在现实中真正能做到吗？ 2011-12-8