战略性人力资源的系统整合与管理.pdf

战略性人力资源的 系统整合与管理 中国人民大学劳动人事学院教授 彭剑锋 和君创业研究咨询有限公司总裁 问题的提出 1、基于战略的“郁闷” ●人力资源与人力资本的理念在天上飘，但人力资 源管理的机制与体制在地上爬，人力资源理念与 战略难以落地，人力资源的政策缺乏执行力。员 工执行力不足的郁闷 ●企业人力资源管理不仅仅是人事部门的责任， 更是全体管理者乃至全体员工的责任，但管理者 和员工将人力资源的业务管理看成是一种负担 ●人力资源业务如何支撑企业的战略与核心竞争 力？不知从何入手，不知从何发力？ 2、基于系统效率的困惑 ●企业人员不断投入，但业绩并未相应提高。员 工创业激情衰竭，人均效率递减，人力资源 系统效率低 ●问题导向与系统构建的矛盾 ●人力资源管理头痛医头、脚痛医脚，改革多 动症 ●人力资源各专业职能模块如何进行系统整 合？人力资源业务如何与企业其他的业务模 块整合？ 第一单元：企业可持续发展与人力资源 企业生存与发展的 核心命题 ——可持续发展的依据—— 理念依据 客观依据 使命追求 市场与客户 核心价值观 赢得战略与 客户忠诚 竞争优势 客户忠诚 形成组织的 为客户创造 核心能力 独特价值 员工的核心专长与技能 基于能力的人力资源开发与管理系统 可持续发展的理念依据与现实依据 理念依据  一个企业能做多大取决于这个企业（尤其是企 业家）的境界与追求，一个没有理念追求的、 没有文化的企业是不可能持续发展的。  使命：企业存在的理由和价值，即回答企业是什 么。  愿景：企业渴求的未来状态，即回答企业将成为什 么样的企业。  核心价值观就是确定处理与股东、客户、社会、员 工关系的基本准则与是非标准。 从《华为基本法》到《白沙文化发展纲 要》 —— 中国企业探索可持续发展的理念依据的进程  《华为基本法》  《华侨城宪章》  《迈普之道》  《新奥企业纲领》  《白沙文化发展纲要》  《中国电信文化》  《三星文化》 可持续发展的现实依据——市场与客户 企业经营价值链 经营客户 经营客户 为顾客创 企业的可持 顾客忠诚 顾客满意 造价值带 优异的产 续性发展 来利益 品与服务 企业经营价值链 企业人力 企业人力 员工需求得到