第三章 管理与管理信息系统.pdf

第三章 管理与管理信息系统 请点击小节看课件 请点击小节看课件 3.1 管理信息 3.2 管理信息系统概念 3.3 管理信息系统结构 3.4 管理信息系统发展 3.5 管理信息系统作用 本章小结 3.1 管理信息 — 1 管理信息系统由： “管理”、“信息”、“系统”三个词组成 因此其涵义必然包括这三者及其相互关系的内容 管理 信息 系统 管理信息 信息系统 管理系统 管理信息系统 3.1 管理信息 — 2 管理信息：  管理对象状态及变化趋势的反映  把握和控制管理对象的依据 管理信息的特点： （1）范围广，性质差别大 （2）渠道多，形式差异大 （3）数量大，关系复杂 3.1 管理信息 － 产生与作用 现状、趋势、 战略、计划、 绩效、 任务、 管理者 掌握 决策 管理信息 管理活动 管理信息 控制 管理对象 营销、人事、 物流、供应链、 人财物、供应商 客户关系、 3.1 管理信息 － 特点1 （1）范围广，性质差别大 各管理层次的管理信息比较 涵盖 结果可 来源 精确性 概括性 频繁性 性质 时期 预见性 主要是 预计 高度主 大多 个案为 高度非 战略层 概括 外部 未来 观数据 意外 主 结构化 内部与 部分主 部分 多半定 部分非 战术层 比较性 较概括 外部 观数据 意外 期 结构化 高度 定期重 结构 操作层 内部 过去 可预见 详细