诺基亚企业文化.pdf

诺基亚诺基亚 企业文化企业文化 第第四小组成员 李爽，陈玮珂，蒋昊，林金山， 贾巨泰贾巨泰，邹祥喜邹祥喜 纷繁的诺基亚手机世界 纷繁的诺基亚手机世界 诺基诺基亚的故事故事:从木木工厂到手机到手机之王 1865 年 芬兰Tammerkoski 运 河畔，“诺基亚”便得名于此 二十世纪初，它和一家芬兰塑 料厂合并 传统工业公司 业绩平平 通过收购 进入电线和电话市场 商业模式 找不着北 不断地探索不断地探索 寻找大的发展方向寻找大的发展方向 对讲机 1982 年，诺基亚研制出一种可 以移动的以移动的电话电话 业务分散，严重亏损 1992 年年 约玛约玛•奥利拉奥利拉 才才将将移移 动通信作为诺基亚的核心业务 诺基诺基亚的故事事:从木木工厂到手机到手机之王 专心、专注、专业 位于芬兰坦默科斯基河畔的诺基亚总部 诺基亚的企业文化 诺基基亚的价值观 诺基诺基亚公公司董事长兼董事长兼 首席执行官约玛·奥利 拉拉说说：“价值观是价值观是 一个国际公司保 持凝聚力的关键 所在所在，，实实现承诺 的过程比金钱和 其它奖励更为有其它奖励更为有 效。” 诺基亚的价值观诺基亚的价值观 发现客户需求，给客户带来价 客户满意客户满意 值，尊重和关心客户 公开和坦诚公开和坦诚，时刻公平对待时刻公平对待， 尊重个人 相互信任、相互支持，接受不 同事物同事物 共同的眼光和目标，责任感， 成就感成就感 为胜利而奋斗的决心为胜利而奋斗的决心，，赞誉赞誉 创新和勇气创新和勇气，，支持发展支持发展、、容忍容忍 不断学习 失败，永不自满，保持开放的 思维 诺基亚的价值观诺基亚的价值观 这不仅是每个员工的行 为准则为准则，，也是大家共同信守也是大家共同信守 的企业哲学。诺基亚宽松灵 活、相互协作的组织结构鼓 活 相互协作的组织结构鼓 励和提倡每个员工在不同的 岗位充分发挥其潜力岗位充分发挥其潜力、共同共同 迎接挑战并获得事业发展。 诺基亚的价值观诺基亚的价值观 诺基诺基亚价值观是在价值观是在12年前第年前第一次被定义的次被定义的。随着随着 公司的不断壮大，诺基亚价值观的内涵也不断丰富。 2003年为了适应时代和公司内部发的需要，诺基亚执 行董事会通过了重新定义的诺基亚价值观，即“客户 满意，相互尊重，追求成功，不断创新”。基于诺基 亚价值观，整个公司形成了一个相互支持、团队合作、 分享信息、庆祝成功、积极进取、勇于创新、平等沟 通的工氛围。 诺基亚的管理方针 诺基亚的管理方针诺基亚的管理方针 •扁平、非集中制的组织机构，令决策更有效 •建立在主要业务发展需求之