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个人简历： 管理心理学 内容提纲 一、概述 一、概述 一、概述 一、概述 一、概述 二、个体心理及管理 马思洛需求层次模型 三、群体心理与管理 四、领导心理与领导艺术 领导和管理的比较 谢谢各位！ 四、领导心理与领导艺术 4、领导者时间管理 领导者除了有敏锐的时代感，时间的紧迫感 外，还要懂得合理利用时间，取得最大效益。 时间效率的利用公式： 时间效率= 价值 时间 时间是公平的，对每个人都是均等的，任何一位 领导者都要诊断出自己的时间实际耗用在哪里！ 刘平山：liuping49@, 020刘平山，湖北人。 华南理工大学工商管理硕士（MBA）毕业， 在泰康人寿开始职业生涯。 敬请各位多多扶持，不吝赐教。 一生信守：老老实实做人，踏踏实实做事！ 主讲：刘平山 一、概述 二、个体心理与管理 三、群体心理与管理 四、领导心理与领导艺术 一、概述 1、定义 (管理心理学) 2、研究内容 3、研究目的 4、研究方法 一、概述 1、定义 (管理心理学) 管理心理学是研究组织中人的心理活动规律，用科学的方法改进管理工作，充分调动人的积极性的一门科学。 一、概述 2、研究内容 个体心理 群体心理 领导心理 组织心理 一、概述 3、研究目的 将心理学、社会学、组织行为学等 科学的知识综合应用于企业管理，把调 动人的积极性作为研究目的。 一、概述 4、研究方法 心理学方法（观察法、实验法、 谈话法、心理测验法） 经验规律总结法 现场实验法 案例研究法 。。。 二、个体心理及管理 1、人性假设与管理（X理论与Y理论） 2、气质与管理 3、性格与管理 4、能力与管理 二、个体心理及管理 1、人性假设与管理（X理论与Y理论） 美国管理心理学家道格拉斯·麦格雷戈认为： 在每一个管理决策或每一项管理措施的背后 都必有某些关于人性本质及人性行为的假设。 —— 摘自道格拉斯·麦格雷戈1960年出版的著名著作 《管理理论X或Y的抉择——企业的人性面》 二、个体心理及管理 1、人性假设与管理（X理论与Y理论） X理论的基本观点： （1）一般人都对工作具有天生的厌恶，故只要 可能，便会规避工作。Eg.亚当和夏娃 （2） 由于人类不喜欢工作的本性，故大多数人 必须予以强制、控制、督导，给以惩罚的威胁， 才能促使他们朝向达成组织的目标而努力。大棒 （3）一般人大都宁愿受人监督，性喜规避责任， 志向不大， 但求生活的安全。 二、个体心理及管理 1、人性假设与管理（X理论与Y理论） Y理论的基本观点： （1）一般人并非天生厌恶工作。 （2）促使人朝向达成组织的目标而努力，控制 惩罚的威胁不是唯一的办法，人为了达成目标， 将会“自我控制”和“自我督导”。 （3）自我需要和自我实现的需要的满足，可以 驱使人朝向组织的目标而努力。胡萝卜、马斯洛需求层次 自我实现 尊重 亲密关系 安全感 生理需求 低层次得到满足，才可集中力量思想高层次的问题 二、个体心理及管理 1、人性假设与管理（X理论与Y理论） Y理论的基本观点： （4）只要情况适当，一般人不但能学会承担责 任，且能学会争取责任。 （5）以高度的想象力、智力和创造力来解决组 织上各项问题的能力，乃多数人均拥有的能力， 而非少数人所独具的能力。 （6）在现代产业生活的情况下，常人的智慧潜 能仅有一部分已被利用。 二、个体心理及管理 2、气质与管理 气质是指个人行为全部动力特点的总和。 心理活动的动力特点是指心理过程的速度和 稳定性，心理过程的强度，以及心理活动的 指向性特点等等。 现代心理学还把气质理解为人的典型的、稳 定的心理特点。 二、个体心理及管理 气质的主要类型及行为特征： 胆汁质：强烈的兴奋过程和弱的抑制过程。 攻击性强、易兴奋、不易约束、不可抑制。 多血质：由于神经过程平衡而灵活性高，易于 适应环境的变化。 活泼好动、反应灵活、好交际。 粘液质：由于神经过程平静而灵活性低，反应 缓慢，但任何环境都能保持平衡。 安静，坚定，迟缓有节制，不好交际。 抑郁质：由于神经过程薄弱，在生理上不能忍受或大或小的神经紧张。 迟缓、怯懦、有些孤僻，但感情细腻、观察敏锐。 二、个体心理及管理 3、性格与管理 积极刚勇型：活泼，有坚强的信念，有时过分 地信任自己，积极地做正当的事，遇事不顺利 也不灰心。 消极怯懦型：缩手缩脚，对社会活动不感兴趣， 生活单调；依赖性强，一切听从别人指挥，思维 狭隘，消极但很敏感，自卑感强。 折衷型：消极与积极之间。 二、个体心理及管理 4、能力与管理 能力是