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第六章 管理信息系统的系统分析 可行性分析 可行性分析 业务流程调查 业务流程调查 详细调查 详细调查 数据流程图 数据流程图 数据字典 数据字典 处理逻辑的表达 处理逻辑的表达 新系统的建立 新系统的建立 系统分析报告 系统分析报告 案例：软件工程师毫无用处？ “软件工程师毫无用处，我宁愿雇佣雷达专家教会 他如何编程，也不愿意雇佣程序员来教会他雷达信号流 程”。这段措辞严厉的声明来自于一位大型政府项目的经 理，他所在的部门的电脑系统曾经错误地发出了ICBM导 弹来袭的警报。更加令他不能忍受的是程序员拒绝对此 错误的功能承担责任。 程序员抱怨说这是由于系统说明不够全面造成的，而并 非自己的原因。这位经理意识到，需求文档没有指出特定的 环境会导致错误的警报，但他仍认为他所在部门的编程人员 应该具备这样的基本知识的。“没有任何雷达专家会犯如此 基本的错误”，他坚持说。 • 课堂讨论： 1. 如何理解项目经理的抱怨？ 2. 在一个项目需求调研过程中，系统分析人员发现对可户进 行简单的培训，他们做出的系统分析说明要比系统分析人 员更加准确，你觉得这样的现象正常吗？ • 系统分析的任务 – 在充分认识原信息系统的基础上，完成新系统的逻辑 模型设计，解决系统“做什么”的问题。 – 系统分析在很大程度上决定了系统开发工作的成败。 • 系统分析的步骤 – 问题识别 – 可行性分析 – 详细调查 – 系统化分析 – 逻辑方案设计 第一节 可行性分析 • 可行性分析的任务 – 明确开发应用项目的必要性和可行性。 • 可行性分析的内容 – 管理上的可行性 指管理人员对开发应用项目的态度和管理方 面的条件 – 技术上的可行性 分析当前的软、硬件技术能否满足对系统提 出的要求（如增加存储能力，实现通讯功能，提高处理速度） – 经济上的可行性 主要是预估费用支出和对项目的经济效益进 行评价。经济效益应从两方面综合考虑，一部分是可以用钱衡 量的效益，如加快流动资金周转，减少资金积压等；另一部分 是难以用钱表示的，例如提供更多的更高质量的信息，提高取 得信息的速度等 • 可行性分析报告 – 是可行性分析结果的表述 – 内容包括：• 系统简述 •项目的目标 • 所需资源、预算、期望效益 • 可行性的结论 – 可行性结论要求明确指出以下三者之一： • 可以立即开发 • 改进原系统 • 目前不可行，推迟开发 可行性分析报告要尽量取得有关管理人员的一致认 识，并经过主管领导批准，才可付之实施，进入对系 统进行详细调查的阶段。 第二节 详细调查 •