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5 物流信息系统 教学目标 通过本章的学习，使学生对物流信息系统有了基本的了解和认识，能够 掌握物流信息系统的分类、作用和组成，了解条码技术、射频识别技术和电 子数据交换技术的基本原理、特点、组成及应用，对现代物流的信息化、数 字化、科技化有更深的理解。 关键词汇 物流信息系统（Logistics Information System ，LIS ） 条码（Bar Code ） 射频识别（Radio Frequency Identification ，RFID ） 电子数据交换（Electronic Data Interchange ，EDI ） 5 物流信息系统 5.1 物流信息系统概述 5.2 物流识别技术的应用 5.3 EDI技术 5.4 物流信息系统操作实践 ◎习题与思考题 5.1 物流信息系统概述 5.1.1物流信息系统的概念 5.1.1.1物流信息 （1）物流信息的概念 信息是客观世界中各种事物及其特征的反映，是事物之间相互联系的表征； 它包括各种消息、情报、资料、信号，更包括语言、图像、声音等多媒体数据。 物流信息指的是在物流活动进行中产生及使用的必要信息，它是物流活动内容、 形式、过程以及发展变化的反映，物流信息的有效管理是物流现代化管理的基础 和依据。物流信息包含的内容可以从狭义、广义两方面来考察。 ①从狭义范围来看 物流信息是指与物流活动（如运输、保管、包装、装卸、流通加工等）有关 的信息。 ②从广义范围来看 物流信息不仅指与物流活动有关的信息，而且包含与其他流通活动有关的信 息，如商品交易信息和市场信息等。物流信息具有信息量大、更新变动快、来源 多样化、信息的不一致性等特征。 （3 ）物流信息分类 根据物流管理的特点，物流信息的分类是把具有共同属性或特征的物流 信息归并在一起，把不具有这种共同属性或特征的物流信息区别开来的过程 。物流信息分类的直接产物是各式各样的分类表或分类目录。在处理物流信 息和建立信息系统时，对物流信息进行分类是一项基础工作。 物流信息有以下若干种： ①计划信息； ②控制及作业信息； ③统计信息； ④支持信息。 另外，按领域功能分类，物流信息有运输信息、仓储信息、装卸信息等 。 5.1.1.2物流信息系统的概念 物流信息系统是物流管理信息系统的简称。物流信息系统（Logistics Information System，LIS）是指由人员、计算机硬件、软件、网络通信设备 及其他办公设备组成的人机交互系统。 其主要功能是进行物流信息的收集、存储、传输、加工整理、维护和输 出，为物流管理者及其他组织管理人员提供战略、战术及运作决策的支持， 以达到组织的战略竞优，提高物流运作的效率与效益。 物流信息系统是控制物流的总系统，它贯穿于整个物流过程，涉及企业 的进货、储存、配送、运输等物流活动。 物流信息系统由决策支持、运输信息、库存信息、配送信息、订单处理 、后勤信息等几个子系统构成。 5.1.2物流信息系统的特征 （1）开放性 开放性是当今信息时代的一个基本特征，资源共享、信息共享也有助于 物流企业管理一体化，同时也是提高物流企业经营效率的有效手段。开放性 基于两个层次： 一是内部信息资源共享，物流信息系统应该能够与企业内部财务、人事 、管理等系统共享和接口，企业内部实现数据的整合和顺畅流通； 二是要具备与企业外部供应链的各个环节进行数据交换的能力，实现各方 面连接的无缝。 （2 ）作业弹性 作业弹性也称灵活性和可扩展性。为了更好地满足客户的即时需要和物 流企业自身在业务、规模、市场拓展等方面壮大的需要，物流信息系统的各 项功能必须考虑适当的弹性和灵敏反应能力，使物流企业在市场反应和满足 客户要求方面表现得更加敏捷。 （3 ）安全性 由于现代通信手段和网络的广泛运用，产生了系统的安全性和开放性之 间的矛盾，对数据安全、信息泄露、交易支付、商业秘密提出了新的挑战。 （4 ）协同性 物流企业处于中转、流通环节，对供应商、客户以及各个业务环节的协 同性要求很高。其中主要涉及：与客户协同、企业内部协