企业文化管理咨询.pdf

企业文化管理咨询 组员：刘凤 金妙 王娟 LOGO 询 咨 理 管 化 文 1 企业文化 企业文化 2 企业文化管理咨询 企业文化管理咨询 3 企业文化咨询方法 企业文化咨询方法 4 案例分析 企 业 文 化 企业文化概念 德斯沃德曼：员工做出不同凡响的贡献，从而也就产生了 有高度价值的目标感 这种目标感来自对生产、产品的热爱，提高质量、服务的 愿望和鼓励革新以及对每个人的贡献给予承认和荣誉，这 就是企业文化。 迪尔肯尼迪：企业文化是在工作团体中逐渐形成的规范。 威廉大卫：企业文化就是传统气氛构成的公司文化，它意 味着公司的价值观。诸如进取、守势或是灵活——这些价 值观构成公司员工活力、意见和行为的规范。管理人员身 体力行，把这些规范灌输给员工并代代相传。 在我国企业界与理论界大多数人认为企业文化是企业全体 成员共同的价值观系统，它构成了企业的特色，使之区别 于其他企业。 企业文化构成 1精神文化层 企业精神、宗旨、价值标准等，是企业文化的核心和灵魂 2制度文化层 各种规章以及员工遵循的理念 3物质文化层 企业文化的表层部分，折射出一个企业的经营思想等，为 制度文化层和精神文化层提供物质基础 4综合文化层 企业素质：决定公司文化管理水平的前提和基础 企业行为：企业价值观的动态反应 企业形象：内在和外在形象 企业文化功能 1导向功能 2凝聚功能 3统一语言功能 4约束功能 5辐射功能 企业文化外化：CIS战略 CIS是英文corporate identity system 概念 的缩写。意思是“企业识别系统”。CIS 概念 是企业文化的形象体现和外化，是企业 文化中最活泼，最有影响力的部分。 CIS CIS 企业的理念识别(mind identity简称mi) 构成 构成 企业行为识别(behavior identity,简称bi) 要素 企业视觉识别(visual identity, 简称vi) 要素 。 MI主要包括： 企业愿景：阐述了公司对于未来近期、中期、远期的目标 企业使命：提出了企业存在的理由 核心价值观：指出了企业和员工必须坚持的最重要和最持久的行为准则 企业的经营宗旨：规定了企业在经营实践中必须遵守的基本原则； 企业精神：明确说明了企业所有成员的行为取向； 企业口号：总结提炼出富有哲理和感召力的沟通口号； 企业基础管理理念：人才理念、学习理念、服务理念、营销理念…… BI的定义： BI主要包括： 企业文化管理咨询 企业文化管理咨询 核心业务 企业 企业 文化 文化 策划