激励理论与管理培训课件(PPT 93页).pptVIP

* 对应的三种关系 （1）努力→绩效关系：个体认为通过一定努力会带来一定绩效的可能性。包括两个方面，即通过一定努力会带来的实际绩效的可能性以及绩效评估客观测量实际绩效的程度。 （2）绩效→奖励关系：个体相信一定的绩效会带来组织给予自己报酬或奖励的程度。组织奖励包括加薪、晋升职务、带薪休假、免费旅游等。 （3）奖励--→个体目标关系：组织奖励满足个体目标或需要的程度以及组织奖励的意义被个体所理解的程度。 发奖金时不同期望值和效价产生不同的激励 期望值(E) 效 价 (V) 高 低 高 相信经过努力能达到优质标准 (对奖金很感兴趣) E高×V低=M高(强激励) (对奖金兴趣不大) E高×V低=M低 解决办法:寻求其它激励方法 低 觉得没能力达到标准 E低×V高=M低 解决办法:改善工作条件增强能力和信心 E低×V低=M低 解决办法:采取新奖励办法和改变工作条件 管理者应用期望理论激励员工时注意的问题 （1）发现员工重视的奖励是什么。 （2）根据组织目标，明确期望出现的员工的行为。 （3）确保绩效目标可以达到。 （4）确保员工没有冲突的期望。 （5）确保奖励或报酬的差距或变化幅度是巨大的。 （6）确保奖励制度公平地对待每一个员工。 * 小资料：我不要当主管 如果你恨谁，你就叫他去当总经理 美元不如山羊 为了捉拿本?拉登，美国国防部曾许下了2500万美元的悬赏。可是后来五角大楼已经将这笔赏金改成了赠送一群山羊之类的许诺。这个改变主要是因为贫穷的阿富汗老百姓没有受过教育，这笔巨额的金钱已经超过了普通阿富汗人的想象力。他们可能对小额的奖赏更喜欢。 二、公平理论 是由美国心理学家亚当斯于1965年提出来的。 基本内容 ：认为人的工作积极性不仅受其所得的绝对报酬的影响，更重要的是受其相对报酬的影响。这种相对报酬是指个人付出劳动与所得到的报酬的比较值。包括两种： （1）横比，即在同一时间内以自身同其他人的相比较； （2）纵比，即拿自己不同时期的付出与报酬比较。前者可称为社会比较，后者可称为历史比较。 三、麦克利兰的成就需要理论 哈佛大学心理学家麦克利兰（David McClelland）认为，组织中人最重要的需要有三种：权力需要(need Power)、归属需要(need Affiliation)和成就需要（need Achievement)，并以成就需要为主导。 * 1.权力需要 权力需要是影响和控制他人的欲望。 包括： ①个人权力----围绕个人需要行使权力； ②职位权力----自觉接受组织对其权力约束。 * 2.归属需要 归属需要是指建立友好和亲密的人际关系的欲望。 高归属需要者具有如下特征：（1）喜欢被夸奖；（2）需要得到上级和下级两方面的肯定；（3）对他人非常敏感；（4）对可能的拒绝产生焦虑；（5）努力维护关系；（6）以牺牲工作为代价；（7）控制成员，而非提拔和促进他们的发展。 波雅伊斯（Boyatzis，1978）进一步将归属需要划分为两种形式：归属信念即强调密切关系，由此产生安全感；归属兴趣即对别人的感觉产生兴趣，但不以完成工作为代价。由此他得出结论说：归属信念较强的人，不适合做管理工作者。 * 3.成就需要 成就需要是追求卓越以实现目标的内驱力。 具有高成就需要的人通常具有下列特点：①事业心强，比较实际，敢冒一定程度的风险；②有较高的实际工作绩效，要求及时得到工作的信息反馈；③一旦选定目标，就会全力以赴投入工作，直至成功地完成任务；④把个人成就看得比金钱更重要，从成就中得到的鼓励超过物质鼓励的作用，把报酬看做是对成就的一种承认。 成功的领导者具有较高权力的需要以及较低的归属需要。 总统姓名 权力需要 成就需要 归属需要 克林顿(Bill Clinton) 中 高 高 布 什(Gorge W.Bush) 中 中 低 里 根(Ronald Reagan) 高 中 低 肯尼迪(John F. Kennedy) 高 低 高 林 肯（Abraham Lincoln） 中 低 中 华盛顿（George Washington） 低 低 中 如何训练提高成就需要 第一步：介绍成就需要或成就具有激励作用的原理。 第二步：说明成就动机的意义。 第三步：受训者学习如何成为一位具有高成就成就人。 第四步：由专家指出具有高成就动机的人在行为方面有哪些特征，以供受训者比较。 第五步：由各受训者以书面形式设定目标，责成自己以成就导向的行事方式进行来完成这一目标，过一段时间后检查进展情况。 成功对你有多重要 指导语： 如实回答下面各问题，圈出最符合你情况的数字。 测题： 非常不同意 非常同意 ?