中国电信企业文化诊断项目成果汇报.pdf

中国电信企业文化诊断中国电信企业文化诊断 项目成果汇报 汇报内容 一、企业文化诊断项目概述企业文化诊断项目概述 二、企业文化现状诊断与评价 三、对企业文化建设的建议 2 和君创业 一、、企业文化诊断项目概述企业文化诊断项目概述 1、文化研究的基本方法 2、工作方法 33、、项目安排项目安排 44、、项目成果项目成果 3 和君创业 11、、文化研究的基本方法文化研究的基本方法—方法论方法论 什么是文化？文化是一个企业的主流观念（或理念或价值观）以及一 个企业的主流行为方式个企业的主流行为方式。。其中其中，， ““行为方式行为方式””可以分为个人行为和企业可以分为个人行为和企业 行为。个人行为主要是个人做事的习惯，企业行为主要是企业制度。 文化的好坏之判断标准是什么？一个企业的文化有好坏之分，判断一 个企业文化好坏的主要标准是看企业文化能否提升企业竞争能力个企业文化好坏的主要标准是看企业文化能否提升企业竞争能力。。凡是凡是 有利于企业竞争能力提高的文化就是先进的文化，否则就是落后文化。 文化建设的目的是什么？文化建设要围绕企业的竞争力提升来建立一 套观念体系和行为准则体系。根据我们的看法，企业竞争力的分析构架 主要可以从企业的治理结构（G）、企业的产品或服务（P）、企业的企 业家业家 （（EE ））和企业的资源和企业的资源 （（RR ））四个角度去分析四个角度去分析。。这种结构被称为企业竞这种结构被称为企业竞 争力提升的GREP结构。因此，企业文化建设是围绕企业在上述四个方面 的竞争能力的提高来建立一套观念与行为体系的工作。 文化诊断做什么文化诊断做什么？？文化诊断要做的事情是根据企业竞争力的提升方向文化诊断要做的事情是根据企业竞争力的提升方向 （或改进方向），确证企业在观念和行为方面存在的差距。因为企业竞 争力的分析框架被界定为GREP，因此，文化诊断主要是看企业文化与 GREPGREP竞争力改进要求有什么差距竞争力改进要求有什么差距。。 4 和君创业 11、、文化研究的基本方法文化研究的基本方法—方法图示方法图示 文化诊断文化诊断文化诊断文化诊断 战略战略战略战略 现有的竞争力结构现有的竞争力结构现有的竞争力结构现有的竞争力结构 企业文化现状企业文化现状企业文化现状企业文化现状 （远景、目标（远景、目标） （（GREPGREP分析分析)) （理念和行为）（理念和行为） 认认认认 定定 和和 改改改改