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非系统的绩
效考核技术
效 绩 体 个 第
五 五
考 考
章
统 系 核
内容提纲
• 管理者的角色
• 个人绩效考核结果的六个应用
• 衡量绩效考核系统衡量绩效考核系统 ((技术技术))有效性的五个标准有效性的五个标准
• 公司规模与绩效考核程度、简单的绩效考核
•• 个体绩效考核流程与技术个体绩效考核流程与技术
• 绩效考核举例
个体绩效评价流程
确定绩效评价的目标
建立工作期望
设计评价体系
进行业绩评价
进行评价面谈
制定绩效改进计划
绩 效 改 进 指 导
评价体系中评价要素的选择
例1、Motowidlo等(1994)和Conway (1999)将绩效划分为任务
绩效(task performance)和周边绩效(Contextual performance)
经济指标、计划、组织、公
任 技术管理绩效 文处理、技能、工作知识等
务
绩
工 效 引导、指导、激励下属、
领导任务绩效
作作 为下属提供反馈为下属提供反馈、威信等威信等
绩
效
周 工作奉献 遵守规章制度、责任心、
边 进业、组织承诺、加班等
绩
效 团队协作、帮助他人、
人际促进
体贴关心、公平待人、结构
性调情等
美国空军机械师绩效考核指标
任 *对设备问题检查、测试。 *修理
务 *操纵设备 *使用技术备忘录
绩 *计划和组织工作 *工作安全
效 *清洗机舱 *清洗和润滑设备部件
空 人
军 际 *赞扬取得成绩的同伴 *在同伴工作前加油和鼓劲
*对有人际问题的同伴支持和鼓励*鼓励同伴求同存异
机机 促 *公平对待他人公平对待他人 *对他人有求对他人有求必应应
械 进
师 工
*为准时完成工作加班加点 *对重要细节十分注意
工 作 *工作格外努力 *请求委派有挑战性的工作
作 奉 * 自律 *主动解决有困难
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