第五章 个体绩效考核系统.pdf

非系统的绩 效考核技术 效 绩 体 个 第 五 五 考 考 章 统 系 核 内容提纲 • 管理者的角色 • 个人绩效考核结果的六个应用 • 衡量绩效考核系统衡量绩效考核系统 （（技术技术））有效性的五个标准有效性的五个标准 • 公司规模与绩效考核程度、简单的绩效考核 •• 个体绩效考核流程与技术个体绩效考核流程与技术 • 绩效考核举例 个体绩效评价流程 确定绩效评价的目标 建立工作期望 设计评价体系 进行业绩评价 进行评价面谈 制定绩效改进计划 绩 效 改 进 指 导 评价体系中评价要素的选择 例1、Motowidlo等（1994）和Conway （1999）将绩效划分为任务 绩效（task performance)和周边绩效(Contextual performance) 经济指标、计划、组织、公 任 技术管理绩效 文处理、技能、工作知识等 务 绩 工 效 引导、指导、激励下属、 领导任务绩效 作作 为下属提供反馈为下属提供反馈、威信等威信等 绩 效 周 工作奉献 遵守规章制度、责任心、 边 进业、组织承诺、加班等 绩 效 团队协作、帮助他人、 人际促进 体贴关心、公平待人、结构 性调情等 美国空军机械师绩效考核指标 任 *对设备问题检查、测试。 *修理 务 *操纵设备 *使用技术备忘录 绩 *计划和组织工作 *工作安全 效 *清洗机舱 *清洗和润滑设备部件 空 人 军 际 *赞扬取得成绩的同伴 *在同伴工作前加油和鼓劲 *对有人际问题的同伴支持和鼓励*鼓励同伴求同存异 机机 促 *公平对待他人公平对待他人 *对他人有求对他人有求必应应 械 进 师 工 *为准时完成工作加班加点 *对重要细节十分注意 工 作 *工作格外努力 *请求委派有挑战性的工作 作 奉 * 自律 *主动解决有困难