如何做好品质管理.pdf

主讲主讲:周士量:周士量 主讲主讲::周士量周士量 课程索引课程索引 课程索引课程索引 课程索引课程索引 课程索引课程索引 第一讲：何为质量 第一讲：何为质量 第二讲：质量管理是什么 第二讲：质量管理是什么 第三讲：如何制定质量管理的方针 第三讲：如何制定质量管理的方针 第四讲： “三按”、 “三检” 第四讲： “三按”、 “三检” 第五讲：品管 “三大控制” 第五讲：品管 “三大控制” 第六讲：品质管理的发展与变革 第六讲：品质管理的发展与变革 第七讲：品质管理与全员改善 第七讲：品质管理与全员改善 第八讲：品质管理与TQM 第八讲：品质管理与TQM 第九讲：品质管理与ISO9000 第九讲：品质管理与ISO9000 第十讲：品质管理与6sigma 第十讲：品质管理与6sigma 第十一讲：品质管理与ZD 第十一讲：品质管理与ZD 第一讲第一讲：何为质量：何为质量 第一讲第一讲：：何为质量何为质量 第一讲第一讲：何为质量：何为质量 第一讲第一讲：：何为质量何为质量 第一讲第一讲：何为质量：何为质量 第一讲第一讲：：何为质量何为质量 质量质量 （（QualityQuality），），也称品质也称品质。表示产品。表示产品 质量质量 （（QualityQuality），），也称品质也称品质。。表示产品表示产品 质量质量 （（QualityQuality），），也称品质也称品质。表示产品。表示产品 质量质量 （（QualityQuality），），也称品质也称品质。。表示产品表示产品 所具备的特质或属性所具备的特质或属性。质量有优劣。质量有优劣，也可，也可 所具备的特质或属性所具备的特质或属性。。质量有优劣质量有优劣，，也可也可 所具备的特质或属性所具备的特质或属性。质量有优劣。质量有优劣，也可，也可 所具备的特质或属性所具备的特质或属性。。质量有优劣质量有优劣，，也可也可 以说有高有低以说有高有低。人们往往将品质优的产品。人们往往将品质优的产品 以说有高有低以说有高有低。。人们往往将品质优的产品人们往往将品质优的产品 以说有高有低以说有高有低。人们往往将品质优的产品。人们往往将品质优的产品 以说有高有低以说有高有低。。人们往往将品质优的产品人们往往将品质优的产品 （或服务（或服务）视为）视为 ““质量好质量好””，将品质低劣，将品质低劣 （（或服务或服务））视为视为 ““质量好质量好””，，将品质低劣将品质低劣 （或服务（或服务）视为）视为 ““质量好质量好””，将品质低劣，将品质低劣 （（或服务或服务））视为视为 ““质量好质量好””，，将品质低劣将品质低劣 的产品的产品 （或服务（或服务）视为）视为 ““质量差质量差””。 的产品的产品 （（或服务或服务））视为视为 ““质量差质量差”” 的产品的产品 （或服务（或服务）视为）视为 ““质量差质量差””。 的产品的产品 （（或服务或服务））视为视为 ““质量差质量差”” 到底是什么样的产品到底是什么样的产品 到底是什么样的产品到底是什么样的产品 到底是什么样的产品到底是什么样的产品 到底是什么样的产品到底是什么样的产品 才是有才是有 ““品质品质””的产品的产品 才是有才是有 ““品质品质””的产品的产品 才是有才是有 ““品质品质””的产品的产品 才是有才是有 ““品质品质””的产品的产品 质量的定义是指符合要求质量的定义是指符合要求 质量的定义是指符合要求质量的定义是指符合要求 质量的定义是指符合要求质量的定义是指符合要求 质量的定义是指符合要求质量的定义是指符合要求 质量的定义是指符合要求质量的定义是指符合要求 质量的定义是指符合要求质量的定义是指符合要求 没有“好”的质量，只有符