9管理信息系统.pdf

第9章 信息系统的管理 第9章 信息系统的管理 本章所讲内容如下： 1. 信息系统运行管理的组织机构 2. 信息系统的项目管理 3. 信息系统的文档管理 4. 信息系统的监理和审计 5. 信息系统的安全管理 9.1 信息系统运行管理的组织机构 本节所讲内容如下： 1. 信息管理机构 2. 信息管理人员 9.1 信息系统运行管理的组织机构 一、信息管理机构 经理/厂长 部门1 部门2 部门3 部门n 电脑室 电脑室 图9-1 (a) 图9-1 (a)是一种较低级的方式，信息系统为部门独立所有，不能成为企 业的共享资源。 9.1 信息系统运行管理的组织机构 经理/厂长 部门1 部门2 部门n 计算中心 图9-1 （b ） 图9-1 （b）是一种将信息系统的管理机构与企业内部的其他部门平行看待， 享有同等的权力。 9.1 信息系统运行管理的组织机构 经理/厂长 信息中心 部门1 部门2 部门n 图9-1 （c ） 图9-1 （c ）是一种由最高层直接领导，系统作为企业的信息中心和参谋中 心而存在。这种方式有利于集中管理，资源共享，能充分发挥领导的指挥作用 和系统向领导提供的决策支持作用，但容易造成脱离业务部门或服务较差的现 象。 9.1 信息系统运行管理的组织机构 经理/厂长 信息中心 部门1 部门2 部门n IS室 IS室 IS室 图9-1 （d ） 图9-1 （d ）中的信息中心既能站在企业的高度研究信息系统的发展，又能深 入了解并满足各业务部门的需要，有利于加强企业的信息资源管理。 9.1 信息系统运行管理的组织机构 二、信息管理人员 图9-2 运行期间信息系统管理部门人员构成 9.2 信息系统的项目管理 本节所讲内容如下： 1. 信息系统开发项目的特点 2. 信息系统项目管理的内容 9.2 信息系统的项目管理 一、信息系统开发项目的特点  系统的目标不精确  用户的需求不断被激发  项目团队决定信息系统的成败 9.2 信息系统的项目管理 二、信息系统项目管理的内容 （一）计划管理 信息系统项目应事先编制好各方面的计划，比如进度计划、 费用计划、人员安排计划等。除了这些与项目密切相关的实质性 计划外，为了信息系统建设的顺利进行，还要编制一些保证性计 划，比如质量保证计划、风险管理计划等。信息系统的项目计划 可以是全过程计划，也可以是阶段性计划或子系统计划。 9.2 信息系统的项目管理 （二）人员管理 （1） 人力资源平衡 在制定人力资源计划时，就要在基本按照Rayleigh-Norden曲线配备 人力的同时，尽量使某个阶段的人力稳定，并且确保整个项目期人员的波 动不要太大。我们称这样的过程为人力资源的平衡。