管理学原理 第2章　当今世界的管理.pdf

商管理 经典译丛 十五”国家重点图书出版规划项目 第2章 当今世界的管理 2.1 变化中的经济 2.2 一个全球化的市场 2.3 重视技术 2.4 社会对企业与管理者有何期望 2.5 什么是企业家创业精神 2.6 2010年度的劳动力状况将如何 2.7 劳动力短缺吗 2.8 企业如何 拥客为王” 管理者困境 . . 约翰 R 霍克（John R.Hoke Ⅲ）希望他的设计在设计新款鞋时 运用这个产品设计理念 用更少的元素传递更多的内容。作为耐克 全球鞋类设计的副总裁，霍克领导着由全球鞋类设计师组成的国际化 团队。他们负责每年构思、创造和经营数百种款式的鞋。持续设计的 新观念来自公司的使命 —“耐克环保鞋” （Nike Considered）。这个 观念被描述为“创新和保守交锋的全新的观念”。 霍克的设计团队并不害怕推出过激的设计。他们创造了可以运用 在Nike Air和Nike Shox上的全新的缓冲系统，他们也设计了被称为 “Nike Free”的与众不同的裸脚帆布胶底跑鞋。现在，霍克要求团队在 管理者困境 设计新产品时以自然秉性为导向，“剔除不必要的元素”。霍克如何鼓 励设计师在持续设计时进行创新？他所做的一件事情就是让团队踏上 “设计灵感的旅程”。例如，设计师去动物园观察并临摹动物的脚。他 们每年都去参观底特律的车展，研究汽车的设计、外部轮廓、风格、 性能和色彩搭配，以获得灵感。学习折纸也能获得灵感。为此，霍克 邀请了一位以色列的折纸艺术家对设计师进行了为期三天的折纸方面 的指导。霍克说：“这部分所引发的想法是浅层次的。它促使我们更深 层次地研究灵活性和几何学的应用。”另一次课要求用纸板制作一把人 体工学椅，参与者必须通过弯曲和折叠的方式支撑这把椅子，而不能 管理者困境 使用胶水。霍克根据随乐声枪座位游戏中椅子能否承受住人的体重来 对他们进行评判，这使工作任务更具有趣味性。虽然创新是霍克团队 的规则，但是，如果公司想继续成为行业领导者，其他部门的创新也 是相当重要的。如果你处于霍克的位置，你觉得他会给予鼓励创新思 想的其他管理者什么建议？ 你该怎么做？ 2.1 变化中的经济 深受传统观念束缚而裹 不前的企业正迅速地从令人仰慕的位置 上跌落下来。为什么会出现这种现象呢？因为，当今组织在管理中所 面临的最大问题是：组织能否适应不断变化的现实世界。目前，全球 经济正急剧发生变化。为了能够更好地了解当前所发生的这些变化， 有必要回顾一下过去的变化历程。 人们很容易忘记25年前市场上还没有传真机、子母机和手提电脑. 而现在日常生活中司空见惯的一些新名词，如 “电子邮件” 和 “调制解 调器”，在当时又有多少人知晓呢？过去的计算机常常要占用相当大的 空间，丝毫不像今天的手提电脑只有4镑重。25年前，如果你谈论“互 联网”，人们真会以为你是在说美国ABC，CBS或NBC这些电视网络呢！ 托夫勒已经撰写了大量有关社会变化的文 。通过划分不同的社会 历史时段，托夫勒认为现代文明的演化曾经历过三次 “浪潮”，且每一次 浪潮均产生了新的生产方式。一部分人因新的生产方式而获益，而另一 部分人却因此而受损。 第一次浪潮是由 农业” 引发的。直到 19世纪末，所有的经济还 都离不开农业。例如，在1890年代，大 有 90%的人从事与农业有关的 工作。这个农业群体是典型的自给自 者，群体中的每个人都要从事多 种不同的工作。他们的成功与失败取决于自己的收成有多少。从1890年 代开始，从事农业生产的人口比例一直在下降。现在世界上生产粮食的 劳动力已不 5%；在美国，这一比例甚至低于3%。 第二次浪潮是所谓的 工业化浪潮”。从19世纪后期到1960年代，许 多发达国 从农业社会步入了工业社会。在这一浪潮推动下，原有的工 作领域开始转入正式组织中。 工业化浪潮从根本上改变了熟练手工业劳动者的生活，从此他们再 也不用从头至尾地生产每一个产品了。相