讲课公司文化.ppt

立业浙林后勤，实现人生价值  ——了解后勤、热爱后勤、创业后勤 提纲 一、认识我们的公司（公司的定位） 二、我校后勤社会化改革的历程及思考 三、走内涵（品牌）之路——制度与文化并举 3、 公司的定位：具有教育属性的现代企业 市场经济的局限性与服务对象的特殊性； 校园市场是不完全的市场，价值规律不完全适用 (吃、住)； 教育属性的内涵有：一是育人性。二是公益性。三是稳定性或政治性。 4、对我们的启示： 员工：荣誉感——坚定信心；危机感——服务、竞争意识 （一）、关于品牌 1、品牌有形无价 品质的象征和保证，企业的形象和生命，是企业和消费者之间的关系，是产品和消费者之间完美的体念。 案例：“Haier海尔·真诚服务到永远” 2、品牌需要打造和维护 （1）、品质—品牌的基石（2）、管理—品牌的保证（3）、形象—品牌的脸面（4）、文化—品牌的灵魂（5）、创新—品牌的活力 5、公司发展必须处理好的几对关系： 第一，正确处理好高校后勤服务的教育属性与经济属性、公益性与效益性的关系。 破除两种误区：一是认为后勤企业不讲效益，只讲公益，把后勤企业变成了福利机构；二是只讲效益，不讲公益性，惟利是图。 作为企业要尊重经济规律，通过改善管理，控制成本，以降低服务价格，实行微利经营，保本经营，但不是无“利”经营。作为政府要出台相关的优惠政策，给高校后勤企业以适当扶植。 第二，正确处理好社会效益和经济效益、眼前利益与长远利益的关系。 要始终坚持将社会效益、长远利益放在第一位，始终坚持为学校教学、科研、师生服务的方向，不断提高后勤服务的质量和管理水平。 追求经济效益是市场经济的必然目标，是企业的根本属性，但必须充分考虑社会效益，甚至不排除在特殊情况下牺牲眼前利益。我们要用后勤人的聪明才智和辛勤努力实现社会效益、经济效益的兼顾和双赢。 第三，正确处理好内部服务与外部服务、内部市场与外部市场的关系。 要遵循“以内促外，以外养内”的方针，首先要立足校内市场，主要做好校内服务，练好内功，为对外开拓打下基础。同时也要立足高校，走出校园，面向社会，向社会市场要效益。校外市场是后勤企业发展的重要补充，开发校外市场是增强后勤企业生命力的重要途径，也是解决发展后劲不足问题的重要方式。 第四，正确处理好改革、发展与稳定的关系。 稳定是前提，离开了这个前提改革与发展就是一句空话，要正确把握好改革的力度和发展的速度。在改革措施的选择上、人的管理上、物的处理上都要充分论证、多方动员、谨慎行事。发展是硬道理，后勤社会化改革的目的就是为了使学校、后勤企业和后勤人实现发展，必须想方设法，培育后勤企业的可持续发展能力。改革是动力，通过体制、机制、人事、分配等方面的改革，建立现代企业制度。 6、公司发展的战略方针： 综上所述，归根到底一句话，作为后勤集团公司的经营者，就是如何在完成学校后勤保障任务，服务好学校，保证学校稳定的基础上实现后勤企业的可持续发展。据此，我们给后勤集团公司确定的经营或工作方针就是“以服务求生存，以改革谋发展”。 二、我校后勤社会化改革的历程及 其思考 (一)关于后勤社会化改革 1、为什么要改革？ (1)后勤服务经营属性决定后勤服务可以市场化； (2)高校教育属性决定高校以教育科研为主，后勤可以社会化； (3)“一校一户办后勤，一校后勤办社会”的弊端决定改革的必要性。计划经济模式，缺乏竞争和效益，服务质量不高，后勤负担沉重(硬件设施投入，后勤单位庞大，管理分散精力)。 2、怎么改革？ （1）目标：市场化——市场提供服务，高校自主选择，政府宏观调控，行业自律管理，职能部门监管。 （2）途径： 校园后勤市场开放：社会市场 原有后勤实体剥离，转制：企业化(学校人→社会人) （3）实践模式： 后勤服务的提供：自办型—主要模式； 完全社会化型； 联办型。 原后勤实体的改制： 成立后勤集团，仍为学校部门； 成立后勤集团的同时注册学校全资公司； 彻底与学校脱钩，成立学校不参股的公司。 （同济大学、