《管理学概论》第一章 管理者与管理工作.pdf

《管理学概论》教案与讲稿 徐州师范大学 历史文化与旅游学院 李永乐 第一章 管理者与管理工作 一、教学目的与要求： 掌握管理的基本概念、主要职能及任务，了解管理的属性。 二、教学重点： 管理的重要性； 管理的定义； 管理的基本作用； 管理的四大职能 三、教学难点： 对管理定义的多种理解； 对管理既是科学又是艺术的理解 四、重点概念： 组织、管理、管理职能、例外管理原则 五、教学方式： 讲授、讨论、多媒体辅助教学 六、教学内容与过程: 第一节 管理的概念、作用和任务 管理是掌与握之术。掌以求拓展，握以求合力；创新权变，张弛有度；目标执 掌，成功在握。 一、组织 所谓组织，是由两个或两个以上的个人为了实现共同的目标组合而成的有机整 体。 如学院、学生会、足球队、政府机构、企业等。 组织有三个特征： 1 《管理学概论》教案与讲稿 徐州师范大学 历史文化与旅游学院 李永乐 一是每个组织都有一个明确的目标。 二是都是由人组成，两个或两个以上的人组成。 三都建立了一种系统性的结构，用以规范和限制组织成员的行为。 组织是人们为了完成某些特定目的的系统性安排。组织是一种由人组成的、具 有明确目的和系统性结构的实体。 组织需要合作、写作和协调，这样管理就应运而生了。管理是伴随着组织的出 现而产生的，是协作劳动的必然产物。管理是人类活动中最基本的活动之一，是组 织活动的一个极为重要的组成部分。 二、管理的重要性 管理的必要型和重要型可以通过以下两个案例来说明（引入案例）： 1、案例一 海尔的腾飞 崛起与发展：从濒临倒闭的集体小厂发展壮大成为知名的跨国企业 创立于 1984年崛起于改革大潮之中的海尔集团，是在引进德国利勃海尔电冰 箱生产技术成立的青岛电冰箱总厂基础上发展起来的。在海尔集团首席执行官张 瑞敏“名牌战略”思想的引领下，海尔经过十八年的艰苦奋斗和卓越创新，从一 个濒临倒闭的集体小厂发展壮大成为在国内外享有较高美誉的跨国企业。 2002 年海尔实现全球营业额 711亿元，是 84 年的 20000多倍；2002 年，海 尔跃居中国电子信息百强之首。 18年前，工厂职工不足 800人；2002年，海尔不仅职工发展到了 3万人，而 且拉动就业人数 30多万人。 1984 年只有一个型号的冰箱产品，目前已拥有包括白色家电、黑色家电、米 色家电、家居集成在内的 86大门类 13000多个规格品种的产品群。在全球，很多 家庭都是海尔产品的用户。 2003 年，海尔全球营业额实现 806亿元。2003年，海尔蝉联中国最有价值品 牌第一名。2004年 1月 31日，世界五大品牌价值评估机构之一的世界品牌实验 室编制的《世界最具影响力的 100个品牌》报告揭晓，中国海尔唯一入选，排在 第 95位。排行榜上，可口可乐荣登榜首，麦当劳排名第二，诺基亚排名第三。2005 年 8月 30日，海尔被英国《金融时报》评为 “中国十大世界级品牌”之首。海尔 已跻身世界级品牌行列。其影响力正随着全球市场的扩张而快速上升。2005年 11 月 17日，英国《金融时报》评出 “全球 50位最受尊敬的商业领袖”，张瑞敏荣 居第 26位，是惟一一位上榜的中国企业家。 2 《管理学概论》教案与讲稿 徐州师范大学 历史文化与旅游学院 李永乐 “名牌战略”：中国第一品牌 用户的忠诚度是与海尔产品的美誉度紧紧联系在一起的，18年间，海尔的 无形资产从无到有，2002年海尔品牌价值评估为