员工素质培训教材(PPT 155页).ppt

员工素质培训;吴 海 江 老 师 简 介;职场成功从优秀员工做起; 导入篇;你 幸 福 吗？;我的幸福生活;我的幸福工作;中国人幸福感调查;中国人职业感受调查;工作幸福指数调查;工作幸福指数调查;;这是为什么呢？;如何在能企业里出人头地，追求成功？ 如何受到同事的认可和尊重？ 如何升职？ 如何能创造更多的机会？ 如何处理人际关系？ 如何体现能力？ ;踏上寻找之路;一个遥远的故事 ;失 乐 园;课 程 目 的;职业篇;何为职业;职业的含义;职业与工作;认清我们的职业;职业本身并无好坏——测评职业的标准;职业定位;心理定位——把工作当作什么;角色定位——你是谁;交际定位——别人是谁;成长定位——未来是什么;认清工作;所在的地方;工作场所是什么;接触的人;接触的人;所做的事;做事的目的;做事的方法;做事的态度——良好的职业心态;成功心态人;良好的心态; 主人翁的心态 ; 主人翁的心态; 把工作当成是职业，他会全力应付；把工作当成是事业，他会全力以赴。;收入圈;长远的心态;积极的态度;二十一世纪，只有真心实意、脚踏实地的帮助别人赚钱的人才是最赚钱的人；只有真心实意、脚踏实地的帮助别人赚钱的企业才是最赚钱的企业。 ——何军 忘掉你的推销任务，一心想着你能带给别人什么服务 。;感恩的态度; ;成功是一种习惯;做事的态度与报偿;做事的态度与报偿;; 一丁点儿的 忠诚 , 抵得上 一大堆的智慧. ; 在这个世界上,并不缺乏有能力的人，那种既有能力又忠诚的人才是每一个企业企求的最理想的人才。那些忠诚于老板，忠诚于企业的员工，都是努力工作，没有任何藉口的员工。他的忠诚会让他达到想像不到的高度。 ----（美）Ferrar Cape; 工作不是我们为了谋生才做的事，而是我们要用生命去做的事。工作就是付出努力。没有卑微的工作，只有卑微的工作态度，而工作态度完全取决于我们自己。 ----（美）Ferrar Cape;;奥尔八条原则;学习的态度;;训练出良好的心态;让工作与幸福同行 ;寻找幸福;企业职业化建设;; 职业化是中国企业的必然方向，未来中国只有一种公司能够起飞，那就是装有职业化引擎的公司 ;;;;一个中心三个基本点;人 才 象 限;让职业人更职业;;能者多捞 打是亲，骂是爱。 熟悉的地方才有风景 ;;企业发展的三要素;人;人是 一种什么 资源;;;语言;交际;自信;世界上知名民族的特点、成就及原因;;;职业技能——从事工作的基础;找方向 定目标 找差距 定标准 找榜样 定师傅;职业形象——职业化的表现;思想上重视形象 举止间注意形象 言谈中展示形象 服饰中体现形象;职业心态——职业发展的必要因素;反省自己、肯定他人 认同文化，服从制度 传播积极、掩埋消极 追求更高、实现自我;职业素养——一种更高的境界;忠于自己、忠于企业 学会感恩、学会宽容 敢于舍弃、敢于改变;;出色完成工作的要决;工作做不好的10种素质表现;三、工作前三要素;出色完成工作的要诀;1.对自己负责;为什么同样的遭遇会有不同的结果?;同样是做人，差距咋就那么大呢？;贫穷就是罪恶;富人找方法，穷人找借口！富企业找方法，穷企业找借口！; 不要再说，这不是我的责任！让借口远离我们! 如果我是问题的一部分，那就从我开始来解决问题！;2.信守承诺;3.结果导向;完成任务与获得结果;做任务不求结果之三事;废品的报复;任务与结果的练???;结果的本质是商业交换;万般皆下品，唯有负责高 ——职业人责任心修炼 ;;做一个有责任心的人——责任心模型;态度;;;;;;;剩者为王;职业化管理;;;;;;作为一个中层管理者 ----首先必须是个人力资源管理专家;人力资源管理的几个方面;;;;;;;;;下一个话题;;1、“没本事”;;领导形象;;互易国际域名产品概况;;;;;IQ和EQ的关系 ;EQ的五大要素 ;将情商的知识修炼成行为;第六种魅力;爱